Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len "zásady") sa týkajú spoločnosti GIFTIFY S.A. so sídlom na adrese 1000 Brusel, Cantersteen 47, Belgicko, registrovanej pod číslom BE 0820.246.648. Ďalej sa na ňu odkazuje ako na "Giftify", "my" alebo "nás".

Všetky pojmy s veľkým začiatočným písmenom, ktoré nie sú definované v týchto Zásadách, majú význam uvedený v nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES („všeobecné nariadenie o ochrane údajov“ alebo „GDPR“).

Spoločnosť Giftify chráni vaše osobné údaje a vaše súkromie v súlade s belgickými a európskymi predpismi o ochrane súkromia. Pozorne si prečítajte tieto zásady. V nasledujúcom texte sú opísané nielen vaše práva, ale aj spôsob, akým ich môžete uplatniť.

2. Rozsah pôsobnosti

Spoločnosť Giftify považuje ochranu súkromia za veľmi dôležitú a chce vám umožniť, aby ste si počas interakcie so spoločnosťou Giftify zachovali plnú kontrolu nad svojimi osobnými údajmi.

2.1. Služby a platformy prevádzkované spoločnosťou Giftify

Spoločnosť Giftify prevádzkuje, vlastní a/alebo používa tieto platformy a služby:

MyPortal
Predajná platforma elektronického obchodu (B2C)
Predajná platforma elektronického obchodu (B2B)
Platforma elektronického predaja (eShop)
Data collect
Aplikácia Giftify

2.2. Marketingové aktivity spoločnosti Giftify

Spoločnosť Giftify použije vaše osobné údaje na marketingové činnosti (ako je napríklad priamy marketing alebo profilovanie zákazníkov) po získaní vášho súhlasu, ak je to potrebné. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať a namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na marketingové účely.

Proti spracovaniu svojich osobných údajov môžete namietať kliknutím na tlačidlo odhlásiť sa z odberu.

3. Kto spracúva vaše osobné údaje a ako môžete kontaktovať spoločnosť Giftify?

Sme zodpovední za spracovanie osobných údajov, ktoré nám môžete poskytnúť pri interakcii s nami.

4. Typy informácií, ktoré od vás môže spoločnosť Giftify zhromažďovať

Spoločnosť Giftify môže zhromažďovať, uchovávať a používať niektoré vaše osobné údaje, keď navštívite náš web, naše platformy, používate našu aplikáciu a služby alebo keď vykonávame marketingové aktivity.

Tieto informácie môžu zahŕňať vaše mená, obchodné názvy, adresy, e-mailové adresy a telefónne čísla, obchodné čísla, IBAN a ďalšie finančné údaje, ktoré sú potrebné na spracovanie dobitia/transakcií vašich darčekových kariet alebo iných služieb poskytovaných spoločnosťou Giftify.

5. Ako môžeme zhromažďovať vaše osobné údaje a čo s nimi robíme?

5.1 Zhromažďovanie vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zhromažďovať prostredníctvom súborov cookie alebo keď:

navštívite náš web a platformu;
nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom nášho webu;
vyplníte dobrovoľný formulár spokojnosti zákazníka;
vyplníte dobrovoľný formulár s posudkom zákazníka;
využívate naše služby;
vyplníte formulár na rezerváciu ukážky;
vyplníte vzorový formulár žiadosti;
vyplníte formulár „kontaktujte nás“;
zadáte svoju e-mailovú adresu, aby ste sa prihlásili na odber informačného bulletinu Giftify a dostávali priame marketingové správy.

5.2 Činnosti spoločnosti Giftify

5.2.1 Spracovanie vašich osobných údajov

Spoločnosť Giftify môže spracúvať vaše osobné údaje s cieľom:

poskytnúť vám informácie a/alebo služby, ktoré od nás požadujete;
odpovedať na vaše otázky;
poskytovať vám lepšie ponuky produktov a služieb pre klientov;
zlepšiť vašu zákaznícku skúsenosť a/alebo dojem používateľov.

5.2.2 Potenciálne zdieľanie vašich osobných údajov

Spoločnosť Giftify bude vaše osobné údaje zdieľať len v minimálnom rozsahu. Avšak na to, aby spoločnosť Giftify mohla sledovať vašu žiadosť alebo činnosť na platformách a v službách, môže byť niekedy potrebné zdieľať osobné údaje s tretími stranami (spracovateľmi a/alebo subdodávateľmi).

Spracovatelia údajov a subdodávatelia spoločnosti Giftify vždy konajú na zodpovednosť spoločnosti Giftify. Ak spoločnosť Giftify uzatvára zmluvy so spracovateľmi alebo subdodávateľmi, vždy sa tak deje v súlade so zmluvou o spracovaní údajov, ktorá spĺňa požiadavky GDPR. Spoločnosť Giftify neprenajíma, nepredáva ani neposkytuje vaše osobné údaje iným osobám.

Spoločnosť Giftify vynaloží všetko primerané úsilie, aby zabezpečila, že vaše osobné údaje nebudú poskytnuté regionálnym/štátnym inštitúciám a orgánom, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo iné predpisy.

6. Právny základ, na ktorom spracúvame vaše osobné údaje

Spoločnosť Giftify spracúva vaše osobné údaje na základe týchto právnych dôvodov :

Spracovanie niektorých z vyššie uvedených osobných údajov a ďalších informácií, ktoré môžete poskytnúť, je nevyhnutné pre výkonnosť platforiem a služieb, ktoré poskytujeme. V prípade, že odmietnete poskytnúť tieto osobné údaje , nebudeme môcť splniť určité povinnosti (napr. odpovedať na vaše otázky, spracovať vašu rezerváciu ukážky alebo žiadosť o vzorku atď.).
Poskytnutý súhlas je vždy slobodný a máte právo ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracúvanie osobných údajov (i) pred jeho odvolaním, (ii) na základe oprávneného dôvodu spracúvania osobných údajov a (iii) v prípade oprávneného záujmu spracúvania.
Oprávnený záujem ako právny základ zákonnosti spracovania je oprávnený v súvislosti s osobnými údajmi na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti, na zlepšenie služieb a produktov, ktoré vyvíjame, prevádzkujeme a vlastníme. Skutočnosť, že spoločnosť Giftify spracúva tieto osobné údaje, prináša výhody aj vám ako používateľovi našich platforiem a služieb a produktov. Spracúvanie osobných údajov v tomto zmysle nesmie mať prednosť pred vašimi základnými právami.
Dodržiavanie zákonných povinností.

7. Prenos osobných údajov do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP)

Spoločnosť Giftify v zásade neprenáša vaše osobné údaje do krajín mimo EHP. Je však možné, že spoločnosť Giftify prostredníctvom svojich spracovateľov alebo podriadených spracovateľov prenáša vaše osobné údaje do krajín mimo EHP.

Ak sa v určitej krajine uplatňuje menej prísna ochrana osobných údajov ako v rámci EHP, spoločnosť Giftify zabezpečí rovnakú úroveň ochrany (napr. uzavretím dohody so spracovateľom nachádzajúcim sa v krajine mimo EHP).

8. Cookies

Pozrite si naše zásady používania súborov cookie, ktoré sú k dispozícii na tu.

9. Ako dlho bude spoločnosť Giftify uchovávať vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na účely opísané v časti 5 týchto zásad, alebo podľa príslušných platných právnych predpisov.

Vaše osobné údaje napríklad uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné vzhľadom na váš obchodný vzťah so spoločnosťou Giftify a prípadne na jeho ukončenie, alebo tak dlho, ako je to potrebné na splnenie zákonných povinností spoločnosti Giftify.

V prípade súdneho sporu môžeme vaše osobné údaje uchovávať až do jeho úplného vyriešenia. Potom ich buď vymažeme, alebo archivujeme v súlade s platnými zákonmi.

10. Ako spoločnosť Giftify chráni vaše osobné údaje?

Spoločnosť Giftify vyvinula vhodné technické a organizačné opatrenia, záruky a záruky na spracovanie vašich osobných údajov v súlade s platnými belgickými a európskymi predpismi, najmä na ochranu vašich osobných údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávnenou zmenou.

Spoločnosť Giftify vynakladá všetko primerané a vhodné úsilie na ochranu dôvernosti vašich osobných údajov.

Napriek technickým a organizačným opatreniam, ktoré spoločnosť Giftify prijala, by ste si mali byť vedomí, že s odosielaním osobných údajov cez internet sú vždy spojené určité riziká. Bezpečnosť a ochranu vašich osobných údajov nemožno nikdy úplne zaručiť.

11. Vaše práva v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov

V rozsahu stanovenom platnými belgickými a európskymi predpismi máte tieto práva:

Objekt: Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu spoločnosti Giftify, napríklad ak sa používajú na (priame) marketingové účely, na profilovanie s cieľom zasielať vám cielenú reklamu alebo na zdieľanie vašich údajov s tretími stranami alebo s inými subjektmi v rámci spoločnosti Giftify.

Odstúpenie od zmluvy: V prípadoch, keď ste udelili predchádzajúci súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať na adrese . Tým nie je dotknutá zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Prístup: Môžete požiadať o prístup k vašim osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, alebo o ich kópiu. Môžete tiež požiadať o informácie o účeloch spracovania, kategóriách údajov, kategóriách príjemcov, podmienkach uchovávania údajov atď.

Prenosnosť: Môžete mať právo získať kópiu akýchkoľvek osobných údajov, ktoré o vás uchovávame v našich záznamoch, v kompatibilnom formáte, aby ste mohli uplatniť svoje právo na prenosnosť údajov.

Obmedzenie: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov v nasledujúcich prípadoch:

na obdobie, ktoré spoločnosti Giftify umožní overiť správnosť vašich osobných údajov v prípade, že ich správnosť spochybníte;
ak je spracovanie nezákonné a vy si želáte obmedziť používanie svojich osobných údajov namiesto ich vymazania;
ak si želáte, aby spoločnosť Giftify uchovávala vaše osobné údaje, pretože ich potrebujete na svoju obhajobu v súvislosti s právnymi nárokmi;
ak ste vzniesli námietku proti spracovaniu, ale spoločnosť Giftify musí overiť, či má na takéto spracovanie oprávnené dôvody, ktoré môžu prevážiť nad vašimi právami.

‍Rektifikácia: Môžete mať tiež právo na opravu nepresných osobných údajov a na doplnenie neúplných osobných údajov.

Vymazanie: Máte právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov v nasledujúcich prípadoch:

ak vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účel spracovania údajov;
ak ste odvolali svoj súhlas a neexistuje iný právny dôvod na spracovanie;
ak ste vzniesli námietku proti spracovaniu údajov a neexistuje žiadny prevažujúci legitímny dôvod pre spoločnosť Giftify;
ak boli osobné údaje spracované nezákonne;
ak sa osobné údaje musia vymazať, aby sa splnila zákonná povinnosť, ktorá sa vzťahuje na spoločnosť Giftify.

V prípade vymazania údajov podnikneme primerané kroky, aby sme o takomto vymazaní informovali ostatné subjekty spoločnosti Giftify, ktoré by mohli byť zapojené do spracovania údajov.

Ak a v rozsahu stanovenom platnými belgickými a európskymi predpismi máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, ak by spracúvanie vašich osobných údajov porušovalo platné predpisy. V Belgicku, kde má spoločnosť Giftify sídlo, je to Úrad na ochranu údajov (Data Protection Authority, Rue de la Presse 35, 1000 Brusel, Belgicko, contact@apd-gba.be, www.dataprotectionauthority.be) .

12. Zmeny a doplnenia tejto politiky

Spoločnosť Giftify môže kedykoľvek zmeniť tieto zásady. Akékoľvek zmeny a doplnenia, ktoré spoločnosť Giftify môže v budúcnosti vykonať v týchto zásadách, budú zverejnené na tejto stránke a prípadne vám môžu byť oznámené e-mailom. Zmenené a doplnené verzie týchto zásad nadobúdajú účinnosť desať (10) dní po ich uverejnení na platformách a službách. V prípade potreby sa vždy predložia na schválenie.

13. Zverejňovanie informácií

Vaše osobné údaje môžeme zverejniť, ak to vyžaduje zákon alebo ak spoločnosť Giftify v dobrej viere zistí, že takéto zverejnenie je potrebné na tieto účely:

aby sa umožnil súlad pre akékoľvek prebiehajúce súdne vyšetrovanie, súdny príkaz alebo súdny spor týkajúci sa platforiem a služieb;
aby sa dodržiavali všeobecné podmienky spoločnosti Giftify, ktoré ste prijali;
s cieľom reagovať na nároky voči spoločnosti Giftify týkajúce sa osobných údajov, ktoré porušujú akékoľvek práva tretích strán;
s cieľom chrániť práva, majetok a bezpečnosť spoločnosti Giftify, jej zamestnancov, používateľov a širokej verejnosti.

Spoločnosť Giftify môže poskytnúť vaše osobné údaje príslušným policajným alebo súdnym orgánom alebo iným oficiálnym štátnym orgánom, ak to spoločnosť Giftify považuje za užitočné alebo potrebné podľa vlastného uváženia na vyšetrovanie podvodu, porušenia duševného vlastníctva alebo inej škodlivej činnosti, alebo ak má spoločnosť Giftify dôvodné podozrenie, že takáto činnosť môže vystaviť spoločnosť Giftify alebo vás akejkoľvek zodpovednosti.

14. Na koho sa môžete obrátiť v prípade otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov?

Spoločnosť Giftify vymenovala úradníka pre ochranu údajov, na ktorého sa môžete kedykoľvek obrátiť s otázkami a obavami týkajúcimi sa vášho súkromia a spracúvania vašich osobných údajov a uplatniť svoje práva uvedené v oddiele 12. Úradníka pre ochranu osobných údajov môžete kontaktovať na adrese prostredníctvom e-mailu na adrese: privacy@giftify.me