Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti (u daljem tekstu: „Politika“) odnosi se na GIFTIFY S.A., sa sedištem u Cantersteen 47, 1000 Brisel, Belgija, registrovanu pod brojem BE 0820.246.648.
U daljem tekstu: „Giftify“, „mi“ ili „nas“.

Svi izrazi napisani velikim slovima koji nisu definisani u ovoj Politici imaju značenje utvrđeno u Uredbi (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta od 27. aprila 2016. godine o zaštiti fizičkih lica u vezi sa obradom ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, kojom se ukida Direktiva 95/46/EZ („Opšta uredba o zaštiti podataka“ ili „GDPR“).

Vaši lični podaci i vaša privatnost zaštićeni su od strane kompanije Giftify u skladu sa belgijskim i evropskim propisima o zaštiti podataka.
Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku. U nastavku su opisani ne samo vaša prava, već i način na koji ih možete ostvariti.

2. Obim primene

Giftify smatra zaštitu privatnosti pitanjem od suštinskog značaja i želi da vam omogući da tokom interakcije sa nama zadržite potpunu kontrolu nad svojim ličnim podacima.

2.1. Usluge i platforme koje Giftify upravlja

Giftify upravlja, poseduje i/ili koristi sledeće platforme i usluge:

• MyPortal
• E-commerce prodajna platforma (B2C)
• E-commerce prodajna platforma (B2B)
• E-commerce prodajna platforma (eShop)
• Data Collect
• Aplikacija Giftify

2.2. Marketinške aktivnosti kompanije Giftify

Giftify koristi vaše lične podatke za marketinške aktivnosti (kao što su direktni marketing ili profilisanje kupaca) nakon dobijanja vaše saglasnosti, ako je to potrebno.
Svoju saglasnost možete povući u bilo kom trenutku i uložiti prigovor na obradu svojih ličnih podataka u marketinške svrhe.

Prigovor možete uložiti klikom na dugme „Odjavi se“.

3. Ko obrađuje vaše lične podatke i kako možete kontaktirati Giftify

Mi smo odgovorni za obradu ličnih podataka koje nam možete dostaviti tokom interakcije sa nama.

4. Vrste informacija koje Giftify može prikupljati od vas

Giftify može prikupljati, čuvati i koristiti određene vaše lične podatke kada posetite našu veb stranicu, koristite naše platforme, aplikaciju ili usluge, ili kada sprovodimo marketinške aktivnosti.

Ove informacije mogu uključivati: ime i prezime, naziv kompanije, adresu, e-mail adresu, broj telefona, PIB ili drugi identifikacioni broj kompanije, IBAN i druge finansijske podatke relevantne za obradu transakcija poklon kartica ili drugih usluga koje pruža Giftify.

5. Kako prikupljamo vaše lične podatke i šta radimo sa njima

5.1. Prikupljanje ličnih podataka

Vaše lične podatke možemo prikupljati putem kolačića ili kada:

• Posetite naše veb stranice i platforme;
• Kontaktirate nas putem e-maila, telefona ili našeg veb sajta;
• Popunite dobrovoljni upitnik o zadovoljstvu kupaca;
• Popunite dobrovoljni formular sa izjavom kupca;
• Koristite naše usluge;
• Popunite formular „Zakažite demo“;
• Popunite formular „Zahtev za uzorak“;
• Popunite formular „Kontakt“;
• Unesete svoju e-mail adresu da biste se prijavili na Giftify newsletter i primali marketinške poruke.

5.2. Aktivnosti kompanije Giftify

5.2.1. Obrada vaših ličnih podataka

Giftify može obrađivati vaše lične podatke u svrhu:

• Pružanja informacija i/ili usluga koje zahtevate;
• Odgovaranja na vaša pitanja;
• Unapređenja ponude proizvoda i korisničkih usluga;
• Poboljšanja vaše korisničke i/ili kupovne iskustva.

5.2.2. Moguće deljenje vaših ličnih podataka

Giftify će vaše lične podatke deliti samo u minimalnom obimu.
Kako bi odgovorila na vaš zahtev ili aktivnost na platformama i uslugama, Giftify ponekad može morati da deli podatke sa trećim stranama (obrađivačima i/ili podizvođačima).

Ovi subjekti uvek postupaju pod odgovornošću Giftify i na osnovu Ugovora o obradi podataka koji ispunjava zahteve GDPR-a.
Giftify ne iznajmljuje, ne prodaje i ne deli vaše lične podatke sa drugim licima.

Giftify će učiniti sve što je razumno moguće da obezbedi da vaši lični podaci ne budu otkriveni regionalnim ili državnim institucijama, osim ako to nije zahtevano zakonom.

6. Pravni osnov za obradu vaših ličnih podataka

Giftify obrađuje vaše lične podatke na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora ili pružanje usluge: obrada određenih podataka je neophodna za funkcionisanje platformi i pružanje naših usluga. Ako odbijete da date takve podatke, možda nećemo moći da ispunimo određene obaveze (npr. odgovorimo na vaša pitanja ili obradimo zahtev za demo).
• Saglasnost: data saglasnost je uvek dobrovoljna i možete je povući u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na obradu koja je sprovedena pre povlačenja, niti na obradu zasnovanu na drugim pravnim osnovima.
• Legitimni interes: Giftify može obrađivati lične podatke radi poboljšanja korisničkog iskustva, usluga i proizvoda. Ova obrada ne sme ugroziti vaša osnovna prava.
• Pravna obaveza: kada je obrada neophodna radi ispunjavanja zakonskih obaveza.

7. Prenos ličnih podataka izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA)

U principu, Giftify ne prenosi vaše lične podatke izvan EEA.
Međutim, moguće je da Giftify, putem svojih obrađivača ili podizvođača, prenese vaše lične podatke u zemlje izvan EEA.
U tom slučaju Giftify će obezbediti isti nivo zaštite (npr. zaključivanjem ugovora sa standardnim ugovornim klauzulama EU).

8. Kolačići

Molimo vas da pogledate našu Politiku kolačića, dostupnu na našem veb sajtu.

9. Period čuvanja vaših ličnih podataka

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u odeljku 5 ove Politike ili u skladu sa važećim zakonom.

Na primer, podatke čuvamo tokom trajanja vašeg poslovnog odnosa sa Giftify i, ako je primenjivo, nakon njegovog prestanka, ili onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje zakonskih obaveza.
U slučaju spora, podaci se mogu čuvati do njegovog konačnog rešavanja, nakon čega će biti izbrisani ili arhivirani u skladu sa zakonom.

10. Kako Giftify štiti vaše lične podatke

Giftify je uvela odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka u skladu sa belgijskim i evropskim propisima, naročito protiv gubitka, zloupotrebe ili neovlašćene izmene.

Uprkos tim merama, imajte na umu da prenos podataka putem interneta uvek nosi određene rizike.
Bezbednost i potpuna zaštita vaših ličnih podataka ne mogu biti u potpunosti garantovane.

11. Vaša prava u vezi sa obradom ličnih podataka

U skladu sa važećim belgijskim i evropskim propisima, imate sledeća prava:

• Prigovor: imate pravo da se u svakom trenutku usprotivite obradi svojih podataka zasnovanoj na legitimnom interesu (npr. za potrebe direktnog marketinga ili profilisanja).
• Povlačenje saglasnosti: možete u bilo kom trenutku povući ranije datu saglasnost.
• Pristup: možete zatražiti pristup svojim ličnim podacima ili njihovu kopiju.
• Prenosivost: možete zatražiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajenom formatu.
• Ograničenje: možete zahtevati ograničenje obrade u određenim situacijama (npr. osporavanje tačnosti, nezakonita obrada, pravna odbrana).
• Ispravka: možete zahtevati ispravku ili dopunu netačnih podataka.
• Brisanje: možete zahtevati brisanje svojih podataka ako više nisu potrebni ili su obrađeni nezakonito.

U slučaju brisanja, Giftify će preduzeti razumne korake da obavesti druge subjekte uključene u obradu.

Takođe imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu.
U Belgiji je to Poverenik za zaštitu podataka (Data Protection Authority):
Rue de la Presse 35, 1000 Brisel, Belgija – contact@apd-gba.be – www.dataprotectionauthority.be.

12. Izmene ove Politike

Giftify može u bilo kom trenutku izmeniti ovu Politiku.
Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, a po potrebi ćete o njima biti obavešteni putem e-maila.
Izmenjene verzije Politike stupaju na snagu deset (10) dana nakon objavljivanja.
Kada je potrebno, biće podnete na odobrenje.

13. Otkrivanje podataka

Vaše lične podatke možemo otkriti ako to zahteva zakon ili ako Giftify u dobroj veri smatra da je takvo otkrivanje neophodno da bi:

• Ispunila sudski nalog ili postupak;
• Sprovela opšte uslove Giftify koje ste prihvatili;
• Odgovorila na zahteve koji se odnose na povredu prava trećih lica;
• Zaštitila prava, imovinu i bezbednost Giftify, njenih zaposlenih, korisnika i javnosti.

Giftify može otkriti vaše podatke nadležnim policijskim ili sudskim organima ako smatra da je to korisno ili neophodno za istragu prevara, povredu prava intelektualne svojine ili druge nezakonite aktivnosti.

14. Kontakt za pitanja o obradi ličnih podataka

Giftify je imenovala Službenika za zaštitu podataka (DPO).
Za pitanja ili ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-maila: privacy@giftify.me