Privacybeleid

1. Inleiding

Dit privacybeleid (het “Beleid”) heeft betrekking op GIFTIFY S.A., met maatschappelijke zetel te Cantersteen 47, 1000 Brussel, België, ingeschreven onder het nummer BE 0820.246.648. Hierna aangeduid als “Giftify”, “wij” of “ons”.

Alle termen met een hoofdletter die niet in dit Beleid zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die eraan wordt gegeven in Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (“Algemene Verordening Gegevensbescherming” of “AVG”).

Uw persoonsgegevens en uw privacy worden door Giftify beschermd overeenkomstig de Belgische en Europese regelgeving inzake gegevensbescherming. Lees dit Beleid zorgvuldig door. Hieronder wordt niet alleen uw recht uiteengezet, maar ook de manier waarop u deze rechten kunt uitoefenen.

2. Toepassingsgebied

Giftify beschouwt de bescherming van privacy als fundamenteel belangrijk en wil u in staat stellen om tijdens uw interacties met Giftify de volledige controle over uw persoonsgegevens te behouden.

2.1. Diensten en platforms die door Giftify worden beheerd

Giftify beheert, bezit en/of gebruikt de volgende platforms en diensten:

• MyPortal
• E-commerce verkoopplatform (B2C)
• E-commerce verkoopplatform (B2B)
• E-commerce verkoopplatform (eShop)
• Data Collect
• Giftify App

2.2. Marketingactiviteiten van Giftify

Giftify zal uw persoonsgegevens gebruiken voor marketingdoeleinden (zoals directe marketing of klantprofilering) na het verkrijgen van uw toestemming, indien dit wettelijk vereist is.

U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken en bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.

U kunt bezwaar maken tegen deze verwerking door te klikken op de afmeldknop in onze communicatie.

3. Wie verwerkt uw persoonsgegevens en hoe kunt u Giftify contacteren?

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die u mogelijk aan ons verstrekt bij interactie met onze diensten.

4. Soorten informatie die Giftify van u kan verzamelen

Giftify kan bepaalde persoonsgegevens verzamelen, opslaan en gebruiken wanneer u onze website, platforms of app bezoekt, onze diensten gebruikt of wanneer wij marketingactiviteiten uitvoeren.

Deze informatie kan omvatten: uw naam, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, ondernemingsnummer, IBAN en andere financiële gegevens die relevant zijn voor het verwerken van uw giftcardtransacties of andere diensten die door Giftify worden aangeboden.

5. Hoe verzamelen wij uw persoonsgegevens en wat doen wij ermee?

5.1. Verzameling van uw persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen via cookies of wanneer u:

• Onze websites en platforms bezoekt;
• Contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of ons contactformulier;
• Een vrijwillige klanttevredenheidsenquête invult;
• Een vrijwillig getuigenisformulier invult;
• Onze diensten gebruikt;
• Een “boek een demo”-formulier invult;
• Een “sample-aanvraag”-formulier invult;
• Het “contact”-formulier invult;
• Uw e-mailadres invoert om u in te schrijven voor de Giftify-nieuwsbrief en direct marketingberichten te ontvangen.

5.2. Acties van Giftify

5.2.1. Verwerking van uw persoonsgegevens

Giftify kan uw persoonsgegevens verwerken om:

• U te voorzien van informatie en/of diensten die u bij ons aanvraagt;
• Uw vragen te beantwoorden;
• U verbeterde producten en klantenservice aan te bieden;
• Uw klantervaring en/of gebruikerservaring te verbeteren.‍

‍5.2.2. Mogelijke deling van uw persoonsgegevens‍

Giftify zal uw persoonsgegevens slechts in beperkte mate delen.

Om uw verzoeken of acties op onze platforms en diensten te kunnen opvolgen, kan het echter noodzakelijk zijn dat Giftify persoonsgegevens deelt met derde partijen (verwerkers en/of onderaannemers).

Deze partijen handelen altijd onder verantwoordelijkheid van Giftify en op basis van een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de vereisten van de AVG. Giftify verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Giftify zal alle redelijke inspanningen leveren om te voorkomen dat uw persoonsgegevens worden vrijgegeven aan regionale of nationale instellingen of autoriteiten, tenzij dit wettelijk verplicht is.

6. Rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens

Giftify verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze platforms en diensten. Indien u bepaalde gegevens niet verstrekt, kunnen wij mogelijk niet aan onze verplichtingen voldoen (zoals het beantwoorden van uw vragen of het verwerken van een demo-aanvraag).
• De toestemming die u geeft, is altijd vrijwillig en kan op elk moment worden ingetrokken. Intrekking heeft geen invloed op eerdere verwerkingen of verwerkingen gebaseerd op andere rechtsgronden.
• Gerechtvaardigd belang: Giftify kan persoonsgegevens verwerken om de gebruikerservaring te verbeteren, diensten te optimaliseren en producten te ontwikkelen. Deze verwerking mag uw fundamentele rechten niet schenden.
• Wettelijke verplichting: De verwerking kan noodzakelijk zijn om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op Giftify rusten.

7. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

In principe geeft Giftify geen persoonsgegevens door buiten de EER.

Indien dit toch gebeurt via onze verwerkers of onderaannemers, zal Giftify ervoor zorgen dat er adequate beschermingsmaatregelen worden genomen (zoals een overeenkomst op basis van EU-standaardbepalingen).

8. Cookies

Raadpleeg ons Cookiebeleid dat beschikbaar is via onze website.

9. Bewaartermijn van uw persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit nodig is voor de doeleinden zoals beschreven in artikel 5 van dit Beleid of zolang dit wettelijk vereist is.

Bijvoorbeeld: wij bewaren uw gegevens zolang uw zakelijke relatie met Giftify bestaat of zolang dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

In geval van een geschil kunnen wij uw gegevens bewaren tot het geschil volledig is opgelost, waarna wij deze verwijderen of archiveren volgens de toepasselijke wetgeving.

10. Hoe beschermt Giftify uw persoonsgegevens?

Giftify heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde wijziging.

Ondanks onze voorzorgsmaatregelen dient u zich ervan bewust te zijn dat het versturen van gegevens via het internet altijd risico’s inhoudt.

De beveiliging van uw persoonsgegevens kan nooit volledig worden gegarandeerd.

11. Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

Volgens de Belgische en Europese regelgeving hebt u de volgende rechten:

• Bezwaar: U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor direct marketing of profilering.
• Intrekking: U kunt eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken.
• Toegang: U kunt inzage vragen in uw persoonsgegevens of een kopie daarvan.
• Overdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen.
• Beperking: U kunt verzoeken de verwerking te beperken in bepaalde situaties (bij betwisting, onrechtmatige verwerking, verdediging bij rechtsvorderingen, etc.).
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Wissing: U kunt vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen wanneer ze niet langer nodig zijn of onrechtmatig zijn verwerkt.

In geval van verwijdering zal Giftify redelijke stappen ondernemen om andere betrokken Giftify-entiteiten te informeren.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Rue de la Presse 35, 1000 Brussel, België – contact@apd-gba.be – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

12. Wijzigingen van dit beleid

Giftify kan dit Beleid te allen tijde wijzigen.

Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en treden tien (10) dagen na publicatie in werking. Indien wettelijk vereist, zal voorafgaande goedkeuring worden gevraagd.

13. Openbaarmaking

Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken indien dit wettelijk verplicht is of indien Giftify te goeder trouw oordeelt dat openbaarmaking noodzakelijk is om:

• Te voldoen aan gerechtelijke bevelen of onderzoeken;
• De naleving van onze algemene voorwaarden te waarborgen;
• Aanspraken tegen Giftify te behandelen;
• De rechten, eigendommen en veiligheid van Giftify, haar werknemers, gebruikers of het publiek te beschermen.

Giftify kan uw gegevens ook delen met bevoegde politie- of gerechtelijke autoriteiten indien dit noodzakelijk wordt geacht in het kader van onderzoeken naar fraude, intellectuele-eigendomsinbreuken of andere schadelijke activiteiten.

14. Contact voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens

Giftify heeft een Data Protection Officer (DPO) aangesteld.

Voor vragen of om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen via: privacy@giftify.me