Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) se vztahují na GIFTIFY S.A., se sídlem Cantersteen 47, 1000 Brusel, Belgie, registrovanou pod číslem BE 0820.246.648.
Dále jen „Giftify“, „my“ nebo „nás“.

Všechny pojmy psané velkými písmeny, které nejsou v těchto Zásadách definovány, mají význam uvedený v Nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se ruší směrnice 95/46/ES („Obecné nařízení o ochraně osobních údajů“ nebo „GDPR“).

Vaše osobní údaje a soukromí jsou chráněny společností Giftify v souladu s belgickými a evropskými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
Přečtěte si prosím tyto Zásady pečlivě. Následující části popisují nejen Vaše práva, ale také způsob, jakým je můžete uplatnit.

2. Rozsah působnosti

Giftify považuje ochranu soukromí za zásadní a chce Vám umožnit, abyste během interakce se společností Giftify měli plnou kontrolu nad svými osobními údaji.

2.1. Služby a platformy provozované společností Giftify

Giftify provozuje, vlastní a/nebo používá následující platformy a služby:

• MyPortal
• E-commerce platforma prodeje (B2C)
• E-commerce platforma prodeje (B2B)
• E-commerce platforma prodeje (eShop)
• Data Collect
• Aplikace Giftify

2.2. Marketingové aktivity společnosti Giftify

Giftify bude Vaše osobní údaje používat pro marketingové účely (např. přímý marketing nebo profilování zákazníků) po získání Vašeho souhlasu, pokud je to nutné.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat a vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro marketingové účely.

Námitku můžete uplatnit kliknutím na tlačítko „Odhlásit odběr“.

3. Kdo zpracovává Vaše osobní údaje a jak můžete kontaktovat Giftify

Jsme správcem osobních údajů, které nám můžete poskytnout při interakci s námi.

4. Typy informací, které může Giftify o Vás shromažďovat

Giftify může shromažďovat, uchovávat a používat určité osobní údaje, když navštívíte náš web, používáte naše platformy, aplikaci nebo služby, nebo když provádíme marketingové aktivity.

Tyto informace mohou zahrnovat: jméno, název společnosti, adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, identifikační číslo společnosti, číslo IBAN a další finanční údaje nezbytné pro zpracování transakcí s dárkovými kartami nebo jiné služby poskytované společností Giftify.

5. Jak shromažďujeme Vaše osobní údaje a co s nimi děláme

5.1. Shromažďování osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat prostřednictvím souborů cookie nebo pokud:

• Navštívíte naše webové stránky a platformy;
• Kontaktujete nás prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo našich webových stránek;
• Vyplníte dobrovolný formulář spokojenosti zákazníků;
• Vyplníte dobrovolný formulář s referencí zákazníka;
• Používáte naše služby;
• Vyplníte formulář „Rezervovat ukázku“;
• Vyplníte formulář „Požadavek na vzorek“;
• Vyplníte kontaktní formulář;
• Zadáte svůj e-mail pro přihlášení k odběru newsletteru Giftify a pro zasílání přímých marketingových zpráv.

5.2. Činnosti společnosti Giftify

5.2.1. Zpracování Vašich osobních údajů

Giftify může Vaše osobní údaje zpracovávat za účelem:

• Poskytnutí informací a/nebo služeb, které od nás požadujete;
• Odpovědi na Vaše dotazy;
• Zlepšení nabídky produktů a služeb zákazníkům;
• Zlepšení Vaší zákaznické a uživatelské zkušenosti.

5.2.2. Možné sdílení Vašich osobních údajů

Giftify bude Vaše osobní údaje sdílet pouze v nezbytném rozsahu.
Abychom mohli vyřídit Vaše požadavky nebo akce na našich platformách a službách, může být někdy nutné sdílet údaje s třetími stranami (zpracovateli a/nebo subdodavateli).

Zpracovatelé a subdodavatelé společnosti Giftify vždy jednají pod odpovědností Giftify a na základě Smlouvy o zpracování osobních údajů, která splňuje požadavky GDPR.
Giftify Vaše osobní údaje nepronajímá, neprodává ani nesdílí s jinými osobami.

Giftify vynaloží veškeré rozumné úsilí, aby zajistila, že Vaše osobní údaje nebudou zveřejněny státním či regionálním orgánům, pokud to nebude vyžadováno zákonem.

6. Právní základ, na jehož základě zpracováváme Vaše osobní údaje

Giftify zpracovává Vaše osobní údaje na následujících právních základech:

• Plnění smlouvy nebo poskytování služby: některé údaje jsou nezbytné pro fungování našich platforem a poskytování služeb. Pokud tyto údaje neposkytnete, nemusíme být schopni splnit určité povinnosti (např. odpovědět na Vaše dotazy nebo zpracovat žádost o ukázku).
• Souhlas: Váš souhlas je vždy dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání neovlivní zpracování, které proběhlo před tímto odvoláním, ani zpracování založené na jiných právních základech.
• Oprávněný zájem: Giftify může zpracovávat osobní údaje za účelem zlepšení uživatelské zkušenosti, služeb a produktů. Takové zpracování nesmí převážit nad Vašimi základními právy.
• Právní povinnost: Když je zpracování nezbytné pro splnění zákonných povinností.

7. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP)

V zásadě Giftify nepředává Vaše osobní údaje mimo EHP.
Pokud by k takovému předání došlo prostřednictvím našich zpracovatelů nebo subzpracovatelů, Giftify zajistí odpovídající úroveň ochrany (např. prostřednictvím uzavření smlouvy se standardními doložkami EU).

8. Soubory cookie

Podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie, které jsou k dispozici na našich webových stránkách.

9. Jak dlouho bude Giftify uchovávat Vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro účely uvedené v oddíle 5 těchto Zásad nebo po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy.

Například údaje uchováváme po dobu trvání obchodního vztahu s Giftify a po jeho ukončení po dobu potřebnou k plnění zákonných povinností.
V případě soudního sporu mohou být údaje uchovávány až do jeho úplného vyřešení a poté budou smazány nebo archivovány v souladu se zákonem.

10. Jak Giftify chrání Vaše osobní údaje

Giftify zavedla vhodná technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů v souladu s belgickými a evropskými předpisy, zejména proti ztrátě, zneužití nebo neoprávněné změně.

Navzdory těmto opatřením si prosím uvědomte, že přenos osobních údajů přes internet s sebou nese určitá rizika.
Bezpečnost a ochranu Vašich osobních údajů nelze nikdy zcela zaručit.

11. Vaše práva týkající se zpracování osobních údajů

V souladu s platnými belgickými a evropskými právními předpisy máte následující práva:

• Námitka: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování Vašich údajů založenému na oprávněném zájmu (např. pro účely přímého marketingu nebo profilování).
• Odvolání souhlasu: Můžete kdykoli odvolat svůj dříve udělený souhlas.
• Přístup: Můžete požádat o přístup k Vašim údajům nebo o jejich kopii.
• Přenositelnost: Můžete požádat o předání Vašich údajů ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
• Omezení: Můžete požádat o omezení zpracování v určitých případech (např. sporná přesnost, nezákonné zpracování, právní obrana).
• Oprava: Můžete požádat o opravu nebo doplnění nepřesných údajů.
• Výmaz: Můžete požádat o výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné nebo byly zpracovány nezákonně.

V případě výmazu Giftify přijme přiměřená opatření k informování dalších subjektů zapojených do zpracování.

Máte rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu.
V Belgii je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů (Data Protection Authority):
Rue de la Presse 35, 1000 Brusel, Belgie – contact@apd-gba.be – www.dataprotectionauthority.be.

12. Změny těchto Zásad

Giftify může tyto Zásady kdykoli upravit.
Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce a v případě potřeby o nich budete informováni e-mailem.
Aktualizovaná verze Zásad vstoupí v platnost deset (10) dní po jejich zveřejnění.
Pokud to bude vyžadováno, budou změny předloženy ke schválení.

13. Zveřejnění údajů

Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon, nebo pokud Giftify v dobré víře rozhodne, že je to nezbytné k:

• Splnění soudního příkazu nebo právního řízení;
• Prosazení všeobecných podmínek Giftify, které jste přijali;
• Řešení nároků vůči Giftify týkajících se porušení práv třetích stran;
• Ochranu práv, majetku a bezpečnosti společnosti Giftify, jejích zaměstnanců, uživatelů nebo veřejnosti.

Giftify může sdílet Vaše osobní údaje s příslušnými policejními nebo soudními orgány, pokud to považuje za užitečné nebo nezbytné pro vyšetřování podvodů, porušení práv duševního vlastnictví nebo jiných škodlivých činností.

14. Kontakt pro otázky týkající se zpracování osobních údajů

Giftify jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).
Pro dotazy nebo uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na: privacy@giftify.me