Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) sa týkajú spoločnosti GIFTIFY S.A., so sídlom Cantersteen 47, 1000 Brusel, Belgicko, zapísanej pod číslom BE 0820.246.648.
Ďalej len „Giftify“, „my“ alebo „nás“.

Všetky pojmy napísané veľkými písmenami, ktoré nie sú definované v týchto Zásadách, majú význam uvedený v Nariadení (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES („Všeobecné nariadenie o ochrane údajov“ alebo „GDPR“).

Vaše osobné údaje a vaše súkromie sú chránené spoločnosťou Giftify v súlade s belgickými a európskymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Prosím, prečítajte si tieto Zásady pozorne. Nižšie sú opísané nielen vaše práva, ale aj spôsob, ako ich môžete uplatniť.

2. Rozsah pôsobnosti

Giftify považuje ochranu súkromia za zásadnú a chce vám umožniť, aby ste mali počas interakcie so spoločnosťou Giftify plnú kontrolu nad svojimi osobnými údajmi.

2.1. Služby a platformy prevádzkované spoločnosťou Giftify

Giftify prevádzkuje, vlastní a/alebo používa nasledujúce platformy a služby:

• MyPortal
• Platforma elektronického obchodu (B2C)
• Platforma elektronického obchodu (B2B)
• Platforma elektronického obchodu (eShop)
• Data Collect
• Aplikácia Giftify

2.2. Marketingové aktivity spoločnosti Giftify

Giftify bude používať vaše osobné údaje na marketingové účely (napríklad priame marketingové kampane alebo profilovanie zákazníkov) po získaní vášho súhlasu, ak je to potrebné.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať a namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na marketingové účely.

Svoj nesúhlas môžete vyjadriť kliknutím na tlačidlo „Zrušiť odber“.

3. Kto spracúva vaše osobné údaje a ako môžete kontaktovať spoločnosť Giftify

Sme prevádzkovateľom osobných údajov, ktoré nám môžete poskytnúť počas interakcie s nami.

4. Typy informácií, ktoré môže Giftify od vás zhromažďovať

Giftify môže zhromažďovať, uchovávať a používať určité vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku, používate naše platformy, aplikáciu alebo služby, alebo keď vykonávame marketingové aktivity.

Tieto informácie môžu zahŕňať: vaše meno, názov spoločnosti, adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, identifikačné číslo spoločnosti, IBAN a ďalšie finančné údaje relevantné na spracovanie transakcií s darčekovými kartami alebo iných služieb poskytovaných spoločnosťou Giftify.

5. Ako zhromažďujeme vaše osobné údaje a čo s nimi robíme

5.1. Zhromažďovanie vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zhromažďovať prostredníctvom súborov cookie alebo keď:

• Navštívite naše webové stránky a platformy;
• Kontaktujete nás prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo nášho webového formulára;
• Vyplníte dobrovoľný dotazník spokojnosti zákazníkov;
• Vyplníte dobrovoľný formulár s referenciou zákazníka;
• Používate naše služby;
• Vyplníte formulár „Rezervovať ukážku“;
• Vyplníte formulár „Žiadosť o vzorku“;
• Vyplníte formulár „Kontaktujte nás“;
• Zadáte svoj e-mail, aby ste sa prihlásili na odber newslettera Giftify a získavali priame marketingové správy.

5.2. Činnosti spoločnosti Giftify

5.2.1. Spracúvanie vašich osobných údajov

Giftify môže spracúvať vaše osobné údaje na účely:

• Poskytovania informácií a/alebo služieb, ktoré od nás požadujete;
• Odpovedania na vaše otázky;
• Zlepšenia ponuky produktov a služieb zákazníkom;
• Zlepšenia vašej zákazníckej a/alebo používateľskej skúsenosti.

5.2.2. Možné zdieľanie vašich osobných údajov

Giftify bude vaše osobné údaje zdieľať len v nevyhnutnom rozsahu.
Aby mohla reagovať na vaše požiadavky alebo aktivity na platformách a službách, môže byť niekedy potrebné zdieľať osobné údaje s tretími stranami (sprostredkovateľmi alebo subdodávateľmi).

Tieto subjekty vždy konajú pod zodpovednosťou spoločnosti Giftify a na základe Zmluvy o spracúvaní údajov, ktorá spĺňa požiadavky GDPR.
Giftify neprenajíma, nepredáva ani inak nezdieľa vaše osobné údaje s inými osobami.

Giftify urobí všetko, čo je rozumne možné, aby zabránila zverejneniu vašich osobných údajov regionálnym alebo štátnym orgánom, pokiaľ to nevyžaduje zákon.

6. Právny základ spracúvania vašich osobných údajov

Giftify spracúva vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych dôvodov:

• Plnenie zmluvy alebo poskytovanie služby: niektoré údaje sú nevyhnutné na fungovanie našich platforiem a poskytovanie našich služieb. Ak tieto údaje neposkytnete, nemusíme byť schopní splniť niektoré povinnosti (napr. odpovedať na vaše otázky alebo spracovať žiadosť o ukážku).
• Súhlas: súhlas je vždy dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie neovplyvní spracúvanie, ktoré prebehlo pred týmto odvolaním, ani spracúvanie založené na inom právnom základe.
• Oprávnený záujem: Giftify môže spracúvať osobné údaje na zlepšenie používateľskej skúsenosti, služieb a produktov. Takéto spracúvanie nesmie prevážiť nad vašimi základnými právami.
• Právna povinnosť: keď je spracúvanie nevyhnutné na splnenie právnych povinností.

7. Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP)

Giftify zásadne neprenáša vaše osobné údaje mimo EHP.
Ak by k takému prenosu došlo prostredníctvom sprostredkovateľov alebo subdodávateľov, Giftify zabezpečí rovnakú úroveň ochrany (napr. uzatvorením zmluvy so štandardnými zmluvnými doložkami EÚ).

8. Súbory cookie

Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie, ktoré sú dostupné na našej webovej stránke.

9. Ako dlho bude Giftify uchovávať vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na účely uvedené v časti 5 týchto Zásad alebo ako to vyžadujú príslušné právne predpisy.

Napríklad údaje uchovávame počas trvania obchodného vzťahu s Giftify a po jeho ukončení tak dlho, ako to vyžaduje zákon.
V prípade súdneho sporu môžeme údaje uchovávať až do jeho úplného vyriešenia a následne ich vymažeme alebo archivujeme podľa zákona.

10. Ako Giftify chráni vaše osobné údaje

Giftify prijala vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov v súlade s belgickými a európskymi predpismi, najmä proti strate, zneužitiu alebo neoprávneným zmenám.

Napriek týmto opatreniam si prosím uvedomte, že prenos údajov cez internet vždy nesie určité riziká.
Bezpečnosť a ochrana vašich osobných údajov nemôžu byť nikdy úplne zaručené.

11. Vaše práva týkajúce sa spracúvania osobných údajov

V súlade s platnými belgickými a európskymi právnymi predpismi máte nasledujúce práva:

• Námietka: máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov založenému na oprávnenom záujme (napr. marketing alebo profilovanie).
• Odvolanie súhlasu: môžete kedykoľvek odvolať predtým udelený súhlas.
• Prístup: môžete požiadať o prístup alebo kópiu svojich osobných údajov.
• Prenositeľnosť: môžete požiadať o poskytnutie svojich údajov v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
• Obmedzenie spracúvania: môžete požiadať o obmedzenie spracúvania v určitých prípadoch (napr. spochybnenie presnosti, nezákonné spracúvanie, právna obrana).
• Oprava: môžete požiadať o opravu alebo doplnenie nesprávnych údajov.
• Vymazanie: môžete požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo boli spracované nezákonne.

V prípade vymazania Giftify prijme primerané opatrenia na informovanie ďalších subjektov zapojených do spracúvania.

Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.
V Belgicku je týmto orgánom Úrad pre ochranu údajov (Data Protection Authority):
Rue de la Presse 35, 1000 Brusel, Belgicko – contact@apd-gba.be – www.dataprotectionauthority.be.

12. Zmeny týchto Zásad

Giftify môže tieto Zásady kedykoľvek zmeniť.
Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke a v prípade potreby o nich budete informovaní e-mailom.
Aktualizované verzie Zásad nadobúdajú účinnosť desať (10) dní po ich zverejnení.
Ak to bude potrebné, budú predložené na schválenie.

13. Zverejnenie údajov

Vaše osobné údaje môžeme zverejniť, ak to vyžaduje zákon, alebo ak Giftify v dobrej viere rozhodne, že je to nevyhnutné na:

• Splnenie právneho príkazu alebo súdneho konania;
• Presadzovanie všeobecných podmienok Giftify, ktoré ste prijali;
• Riešenie nárokov voči Giftify týkajúcich sa porušenia práv tretích strán;
• Ochranu práv, majetku a bezpečnosti spoločnosti Giftify, jej zamestnancov, používateľov alebo verejnosti.

Giftify môže vaše údaje poskytnúť príslušným orgánom činným v trestnom konaní, ak to považuje za potrebné pri vyšetrovaní podvodov, porušení práv duševného vlastníctva alebo iných nezákonných činností.

14. Kontakt pre otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov

Giftify vymenovala zodpovednú osobu pre ochranu údajov (DPO).
Pre otázky alebo na uplatnenie vašich práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu: privacy@giftify.me