Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti (u daljnjem tekstu: „Politika“) odnosi se na GIFTIFY S.A., sa sjedištem na adresi Cantersteen 47, 1000 Bruxelles, Belgija, registriranu pod brojem BE 0820.246.648.
U daljnjem tekstu: „Giftify“, „mi“ ili „nas“.

Svi pojmovi pisani velikim slovima koji nisu definirani u ovoj Politici imaju značenje utvrđeno u Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, kojom se ukida Direktiva 95/46/EZ („Opća uredba o zaštiti podataka“ ili „GDPR“).

Vaši osobni podaci i vaša privatnost zaštićeni su od strane Giftifyja u skladu s belgijskim i europskim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku. U nastavku su navedena ne samo vaša prava, već i način na koji ih možete ostvariti.

2. Opseg primjene

Giftify smatra zaštitu privatnosti iznimno važnom i želi vam omogućiti potpunu kontrolu nad vašim osobnim podacima tijekom interakcije s nama.

2.1. Usluge i platforme kojima upravlja Giftify

Giftify upravlja, posjeduje i/ili koristi sljedeće platforme i usluge:

• MyPortal
• E-commerce prodajna platforma (B2C)
• E-commerce prodajna platforma (B2B)
• E-commerce prodajna platforma (eShop)
• Data Collect
• Aplikacija Giftify

2.2. Marketinške aktivnosti Giftifyja

Giftify koristi vaše osobne podatke za marketinške aktivnosti (poput izravnog marketinga ili profiliranja korisnika) nakon što pribavi vašu privolu, ako je to potrebno.
Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku i usprotiviti se obradi svojih osobnih podataka u marketinške svrhe.

Prigovor možete podnijeti klikom na gumb „Odjavi pretplatu“.

3. Tko obrađuje vaše osobne podatke i kako možete kontaktirati Giftify

Mi smo voditelj obrade osobnih podataka koje nam možete pružiti tijekom interakcije s nama.

4. Vrste informacija koje Giftify može prikupljati od vas

Giftify može prikupljati, pohranjivati i koristiti određene vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu, koristite naše platforme, aplikaciju ili usluge, ili kada provodimo marketinške aktivnosti.

Te informacije mogu uključivati: vaše ime i prezime, naziv tvrtke, adresu, adresu e-pošte, broj telefona, OIB ili broj poslovnog subjekta, IBAN te druge financijske podatke relevantne za obradu transakcija s poklon karticama ili drugih usluga koje pruža Giftify.

5. Kako prikupljamo vaše osobne podatke i što radimo s njima

5.1. Prikupljanje osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo prikupljati putem kolačića ili kada:

• Posjećujete naše web stranice i platforme;
• Kontaktirate nas putem e-pošte, telefona ili putem našeg web obrasca;
• Ispunjavate dobrovoljni obrazac za zadovoljstvo korisnika;
• Ispunjavate dobrovoljni obrazac s izjavom korisnika;
• Koristite naše usluge;
• Ispunjavate obrazac „Rezervirajte demo“;
• Ispunjavate obrazac „Zahtjev za uzorak“;
• Ispunjavate obrazac „Kontaktirajte nas“;
• Upisujete svoju adresu e-pošte radi prijave na Giftify newsletter i primanja izravnih marketinških poruka.

5.2. Aktivnosti Giftifyja

5.2.1. Obrada vaših osobnih podataka

Giftify može obrađivati vaše osobne podatke kako bi:

• Vam pružio informacije i/ili usluge koje zatražite;
• Odgovorio na vaša pitanja;
• Poboljšao ponudu proizvoda i usluga korisnicima;
• Unaprijedio vaše korisničko iskustvo.

5.2.2. Moguće dijeljenje vaših osobnih podataka

Giftify će vaše osobne podatke dijeliti samo u minimalnoj mjeri.
Kako bi odgovorio na vaše zahtjeve ili radnje na platformama i uslugama, Giftify može povremeno dijeliti osobne podatke s trećim stranama (izvršiteljima obrade i/ili podugovarateljima).

Ti subjekti uvijek djeluju pod odgovornošću Giftifyja i na temelju Ugovora o obradi podataka koji ispunjava zahtjeve GDPR-a.
Giftify ne iznajmljuje, ne prodaje niti dijeli vaše osobne podatke s drugim osobama.

Giftify će učiniti sve što je razumno moguće kako bi osigurao da vaši osobni podaci ne budu otkriveni regionalnim ili nacionalnim tijelima, osim ako to nije propisano zakonom.

6. Pravna osnova obrade vaših osobnih podataka

Giftify obrađuje vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora ili pružanje usluge: obrada određenih podataka nužna je za funkcioniranje platformi i pružanje usluga. Ako odbijete dostaviti takve podatke, možda nećemo moći ispuniti određene obveze (npr. odgovoriti na vaše upite ili obraditi zahtjev za demo).
• Privola: dana privola uvijek je dobrovoljna i može se povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na obradu koja je provedena prije povlačenja niti na obradu koja se temelji na drugim pravnim osnovama.
• Legitimni interes: Giftify može obrađivati osobne podatke radi poboljšanja korisničkog iskustva, usluga i proizvoda. Takva obrada ne smije nadjačati vaša temeljna prava.
• Zakonska obveza: kada je obrada nužna radi ispunjenja zakonskih obveza.

7. Prijenos osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP)

U načelu, Giftify ne prenosi vaše osobne podatke izvan EGP-a.
Ako do takvog prijenosa dođe putem izvršitelja obrade ili podizvođača, Giftify će osigurati jednakovrijednu razinu zaštite (npr. sklapanjem ugovora s primjenom standardnih ugovornih klauzula EU).

8. Kolačići

Molimo pogledajte našu Politiku kolačića, dostupnu na našoj web stranici.

9. Razdoblje pohrane vaših osobnih podataka

Vaše osobne podatke pohranjujemo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u dijelu 5 ove Politike ili onoliko koliko je to propisano zakonom.

Na primjer, podatke pohranjujemo za vrijeme trajanja poslovnog odnosa s Giftifyjem te, ako je primjenjivo, i nakon njegova prestanka, ili koliko je potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza.
U slučaju spora, podatke možemo zadržati do konačnog rješenja spora, nakon čega će biti izbrisani ili arhivirani u skladu sa zakonom.

10. Kako Giftify štiti vaše osobne podatke

Giftify je uveo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka u skladu s belgijskim i europskim propisima, osobito od gubitka, zloupotrebe ili neovlaštene izmjene.

Unatoč tim mjerama, imajte na umu da prijenos podataka putem interneta uvijek nosi određene rizike.
Potpuna sigurnost i zaštita vaših osobnih podataka ne mogu se u potpunosti jamčiti.

11. Vaša prava u vezi s obradom osobnih podataka

Sukladno važećim belgijskim i europskim propisima, imate sljedeća prava:

• Prigovor: imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi svojih podataka koja se temelji na legitimnom interesu (npr. izravni marketing ili profiliranje).
• Povlačenje privole: možete u bilo kojem trenutku povući ranije danu privolu.
• Pristup: možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima ili kopiju istih.
• Prenosivost: možete zatražiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom formatu.
• Ograničenje: možete zatražiti ograničenje obrade u određenim slučajevima (npr. osporavanje točnosti, nezakonita obrada, pravna obrana).
• Ispravak: možete zatražiti ispravak ili dopunu netočnih podataka.
• Brisanje: možete zatražiti brisanje svojih podataka ako više nisu potrebni ili su nezakonito obrađeni.

U slučaju brisanja, Giftify će poduzeti razumne korake kako bi obavijestio druge subjekte uključene u obradu.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.
U Belgiji je to Tijelo za zaštitu podataka (Data Protection Authority):
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgija – contact@apd-gba.be – www.dataprotectionauthority.be.

12. Izmjene ove Politike

Giftify može u bilo kojem trenutku izmijeniti ovu Politiku.
Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a ako je primjenjivo, bit ćete obaviješteni e-poštom.
Izmijenjene verzije Politike stupaju na snagu deset (10) dana nakon objave.
Ako je potrebno, izmjene će biti dostavljene na odobrenje.

13. Otkrivanje podataka

Vaše osobne podatke možemo otkriti ako to zahtijeva zakon ili ako Giftify u dobroj vjeri smatra da je takvo otkrivanje nužno kako bi:

• Ispunio sudski nalog ili postupak;
• Proveo opće uvjete Giftifyja koje ste prihvatili;
• Odgovorio na zahtjeve koji se odnose na povredu prava trećih osoba;
• Zaštitio prava, imovinu i sigurnost Giftifyja, njegovih zaposlenika, korisnika i javnosti.

Giftify može otkriti vaše podatke nadležnim policijskim ili pravosudnim tijelima ako smatra da je to korisno ili potrebno za istragu prijevara, povreda prava intelektualnog vlasništva ili drugih nezakonitih aktivnosti.

14. Kontakt za pitanja o obradi osobnih podataka

Giftify je imenovao Službenika za zaštitu podataka (DPO).
Za pitanja ili ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-pošte: privacy@giftify.me