Podmínky používání dárkové karty
1. Rozsah použití :
1.1 Tyto podmínky používání této dárkové karty (dálejen "podmínky") platí pro každého kupujícího (dále jen "kupující") a každého držitele (dále jen "držitel"; kupující a držitel společně také jako"vy") této dárkové karty ( "dárková karta").Zakoupením a/nebo držením dárkové karty souhlasíte s těmito podmínkami.
1.2 Dárkovou kartu vydává nákupní centrum ve spolupráci se svým technickým partnerem Giftify SA, Cantersteen 47, 1000Brusel, Belgie.
1.3 Dárková karta se vydává a nakupuje pouze v uvedené měně. Dárková karta musí být zakoupena v zákonné měně země, kde je vydána.
1.4 Po prvním nákupu nelze na kartu GiftCard přidat žádné další prostředky, s výjimkou případu, kdy obchodník vrátí transakci na kartě GiftCard. Tyto podmínky jsou k dispozici na internetové adrese http://www.giftify.me/egc-tcu-en. Kopii těchto podmínek si můžete vyžádat kdykoli během platnosti této smlouvy.
1.5 Dárková karta není regulovaným produktem, a proto se na ni nevztahují předpisy o elektronických penězích ani předpisy o platebních službách.
2. Definice
2.1 "Dárkovou kartou" se rozumí produkt tvořený předplacenou kartou nabízenou podle těchto podmínek používání.
2.2 "Kupujícím/držitelem" se rozumí smluvní strana, která požaduje nebo získá Dárkovou kartu a využívá ji. Držitel karty může, ale nemusí být kupujícím Karty.
2.3 "Prodejce" nebo "nákupní centrum" označuje různé provozovny, kde jsou poskytovány služby držitelům Dárkových karet a které jsou oprávněny přijímat Dárkové karty.
2.4 "Omezená síť" znamená provozovny vybrané podle článku 2.3.
3. Nákup a vložení dárkové karty
3.1 Maximální hodnota, kterou lze na dárkovou kartu vložit bez ověření totožnosti držitele karty, je 250 EUR. Prostředky na Dárkové kartě budou k dispozici k použití po dobu až 12 měsíců od jejich načtení.
3.2 Pokud je dárková karta zakoupena přes internet, maximální hodnota, kterou lze na kartu nahrát bez ověření totožnosti držitele karty, je 250 EUR. Dárková karta bude před použitím vyžadovat aktivaci. Tato aktivace musí být provedena do 3 měsíců od zakoupení. Aktivaci lze provést na informačním pultu nákupního centra nebo zadáním čísla Dárkové karty a referenčního čísla objednávky na internetových stránkách nákupního centra, které vám bude zasláno e-mailem.
3.3 Pro dobití Dárkové karty je nutné použít kreditní nebo debetní kartu vydanou regulovanou finanční institucí.
3.4 Při vložení peněz na dárkovou kartu bude platba provedena ve stejné měně, jako je měna vaší kreditní nebo debetní karty.
3.5 Dárkovou kartu můžeme odmítnout vydat nebo prodat, a to bez jakéhokoli odůvodnění a bez toho, aby za to kupující mohl požadovat náhradu..
4. Používání dárkové karty
4.1 Dárková karta může být použita držitelem karty nebo může být předána jiné osobě (novému držiteli karty), která ji obdržela jako dárek. Při předání Dárkové karty je kupující povinen seznámit nového držitele karty s těmito podmínkami používání.
4.2 Dárková karta je určena výhradně pro použití v prodejnách a prodejních místech vašeho nákupního centra a výhradně pro transakce prováděné za přítomnosti držitele dárkové karty.
4.3 Váš zůstatek se sníží o částku každého nákupu, který provedete.
4.3.1. Pokud některý nákup přesáhne dostupné finanční prostředky nebo limity karty, můžete zbývající částku nákupu doplatit jiným způsobem platby, který obchod akceptuje (kreditní kartou, v hotovosti atd.), pokud prodejce akceptuje kombinaci způsobů platby.
4.3.2. Po nákupu nelze na dárkovou kartu přidat další finanční prostředky.
4.4 Dárková karta není debetní kartou krytou bankovním účtem. Z prostředků nahraných na Dárkové kartě nejsou generovány žádné úroky.
4.5 Dárkovou kartu nesmíte použít na:
4.5.1 Předem schválené pravidelné platby;
4.5.2 Transakce mimo nákupní centrum
4.5.3 Online transakce.
4.5.4 Hotovostní transakce, včetně splátek hotovosti, výběrů z bank, poštovních převodů, cestovních šeků, cizích měn nebo devizových transakcí, nebo
4.5.5 Jakýkoli nezákonný účel.
4.6 Vaši dárkovou kartu nelze použít v situacích, kdy prodejce není schopen získat online autorizaci, která by zaručila, že jsou k dispozici dostatečné finanční prostředky pro dokončení transakce.
4.7 Nákupní centrum neodpovídá za kvalitu, bezpečnost, legálnost ani za žádný jiný aspekt zboží nebo služeb zakoupených za Dárkovou kartu.
4.8 Dárkovou kartu nelze vyměnit ani dále prodat a nelze za ni vyplatit žádné peněžní plnění.
4.9 Dárkovou kartu ani související služby poskytované v souvislosti s použitím Dárkové karty nesmíte měnit.
4.10 Vaši Dárkovou kartu můžeme zastavit, pozastavit nebo omezit z důvodů souvisejících s: 4.10.1. Bezpečnost vaší Dárkové karty, číslo Dárkové karty;
4.10.2. Podezření na neoprávněné nebo podvodné použití vaší Dárkové karty.V rámci možností vás budeme informovat před zastavením, pozastavením nebo omezením vaší Dárkové karty. Pokud to nebude možné, budeme vás informovat neprodleně poté. Požadavek informovat vás neplatí v případě, že jsou ohrožena přiměřená bezpečnostní opatření nebo je to nezákonné..
5. Platební transakce
5.1. Nákupní centrum je oprávněno předpokládat, že transakce je vámi autorizována, pokud je magnetický proužek dárkové karty prodávajícím přečten, nebo pokud jsou prodávajícímu poskytnuty příslušné informace, aby bylo možné transakci provést.
5.2. Transakci nelze zrušit, jakmile nám byla předána s vaší autorizací. Typickými důvody pro odmítnutí jsou:
5.2.1. Transakce přesáhne objem prostředků na Dárkové kartě; nebo
5.2.2. Pokud k tomu má nákupní centrum oprávněné důvody podle pravidel platebního systému (Visa nebo MasterCard), pro který byla vaše dárková karta vydána, nebo
5.2.3. Pokud má nákupní centrum oprávněné důvody se domnívat, že je to nezbytné pro splnění zákonné povinnosti.
5.3. Nákupní centrum nemusí provádět transakce v případě zásahu vyšší moci nebo technických problémů na straně nákupního centra nebo prodávajícího.
6. Transakce v cizí měně
Dárkovoukartu lze použít pouze pro transakce v měně karty.
7. Kontrola zůstatku
Chcete-lizjistit zůstatek na své dárkové kartě nebo si prohlédnout své transakce, navštivte informační přepážku nákupního centra nebo naskenujte QR kód..
8. Vrácení peněz
Vašedárková karta nepodléhá předpisům platným pro vydavatele elektronických peněz, a proto nemáte nárok na vrácení zůstatku na dárkové kartě..
9. Vypršení platnosti dárkové karty
9.1. Platnost vaší dárkové karty i zůstatku na ní nahraného vyprší 12 měsíců po datu nahrání dárkové karty, které je označováno jako "datum expirace". K tomuto datu přestane Dárková karta fungovat a nelze ji používat jako platební prostředek.
9.2. Datum expirace si můžete ověřit v nákupním centru ShoppingCentre.
9.3. Po vypršení platnosti dárkové karty nelze zbývající prostředky použít. Na vrácení zůstatku na kartě nemáte nárok.
10. Bezpečnostní opatření
10.1. Vaši dárkovou kartu nesmí bez souhlasu použít třetí osoba;
10.2. Dárkovou kartu nebo její číslo použijte pouze k uzavření transakce (nebo se k ní zavažte) a,
10.3. Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení vaší dárkové karty nebo pokud se domníváte, že mohla být (nebo její číslo) použita neoprávněně, musíte:
10.3.1. Obraťte se na nákupní centrum a kartu zablokujte.
10.3.2. Okamžitě přestaňte používat svou dárkovou kartu a její číslo.
10.4. Pokud po nahlášení ztráty, krádeže nebo neoprávněného použití dárkové karty tuto kartu naleznete, musíte ji co nejdříve zničit a oznámit to nákupnímu centru.
10.5. Za jakékoli použití vaší dárkové karty nesete odpovědnost až do okamžiku, kdy o tom informujete nákupní centrum.
10.6. Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení vaší dárkové karty nebo jakékoli náhradní karty, můžete po nahlášení ztráty požádat nákupní centrum o vydání náhradní karty. Před vydáním náhradní karty vám bude účtován poplatek. To je blíže vysvětleno v souhrnné tabulce na konci tohoto dokumentu.
10.7. Nákupní centrum a jeho technický partner nenesou odpovědnost za:
10.7.1. jakékoli neobvyklé nebo nepředvídatelné okolnosti, například selhání počítačových systémů, ke kterému dojde z důvodů mimo jejich kontrolu, pokud jim to znemožní poskytovat pravidelné služby;
10.7.2. prodejce, který odmítne přijmout (nebo se opozdí s přijetím) vaši dárkovou kartu nebo číslo dárkové karty, nebo
10.7.3. V případě chyb v transakcích zavolejte do nákupního centra.
10.8. Pokud vaše dárková karta nefunguje správně, můžete si u informačního pultu nákupního centra vyřídit novou. Zbývající zůstatek vaší Dárkové karty bude převeden na novou Dárkovou kartu.
10.9. Zůstatek, který byl vyčerpán před zablokováním dárkové karty, nelze vrátit.
10.10. Jakékoli použití, které není v souladu s těmito podmínkami, může vést k zablokování vaší dárkové karty.
11. Úprava podmínek používání
11.1. Podmínky používání, stejně jako ceny a další poplatky, mohou být kdykoli změněny.
11.2. V případě změny se použijí podmínky používání platné v den nákupu Dárkové karty.
12. Stížnosti a spory
12.1. Nákupní centrum se vynasnaží vyřešit případné spory týkající se těchto podmínek.
12.2. Pokud si z jakéhokoli důvodu souvisejícího s podmínkami používání přejete podat stížnost, obraťte se na nákupní centrum.
12.3. Před zahájením sporného řízení je třeba usilovat o smírné řešení. Evropská komise nabízí platformu pro alternativní řešení sporů, ke které můžete získat přístup z následujícího odkazu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.
13. Ochrana osobních údajů
Nákupnícentrum a jeho technický partner se zavazují přijmout veškerá nezbytná opatření k ochraně důvěrnosti údajů o kupujícím dárkové karty a/nebo držiteli dárkové karty. Shromážděné osobní údaje jsou zpracovávány pouze zákonným způsobem a v souladu s nařízením o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679).
14. Práva na zrušení
14.1. Pokud si nákup Dárkové karty rozmyslíte, provedli jste nákup online a Dárkovou kartu jste nevyužili, máte možnost ji do čtrnácti (14) dnů od data nákupu zrušit. Za zrušení karty v této lhůtě vám nebudou účtovány žádné poplatky. Technický partner TheShopping Centre vám vrátí zůstatek na dárkové kartě a veškeré poplatky, které jste v souvislosti s nákupem zaplatili.
14.2. Technický partner nákupního centra vám vrátí peníze v měně, ve které je vystavena vaše dárková karta.
14.3. Pokud si přejete dárkovou kartu zrušit, vraťte ji prosím na informační přepážku nákupního centra nepodepsanou a nepoužitou s originálem prodejního dokladu do čtrnácti (14) dnů od nákupu a bude vám vrácena plná částka.
14.4. Peníze lze vrátit pouze osobě, která si dárkovou kartu zakoupila. Pro vrácení peněz musí kupující předložit doklad totožnosti (občanský průkaz/pas), svůj IBAN, originál účtenky (nebo jiný doklad) o nákupu a vrácení Dárkové karty.
