Zásady ochrany osobních údajů

1. ÚVOD

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „zásady“) se týkajíspolečnosti GIFTIFY S.A. sídlící naadrese 1000 Brusel, Cantersteen 47, Belgie a zapsané pod číslem BE0820.246.648.

Dále jen „Giftify“, „my“ nebo „nás“.

Všechnypojmy psané velkými písmeny, které nejsou definovány v těchto zásadách, jsouchápány ve významu, v jakém jsou používány v nařízení Evropského parlamentu aRady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislostise zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušenísměrnice 95/46/ES („obecné nařízení o ochraně osobních údajů“ nebo „GDPR“).

Vaše osobníúdaje a vaše soukromí jsou chráněny společností Giftify v souladu s belgickýmia evropskými předpisy o ochraně soukromí.

Přečtěte si tyto zásady velmi pozorně. Následující text popisuje nejenvaše práva, ale také způsob, jakým můžete tato práva uplatnit.

2. ROZSAH

2.1. Nášzávazek ochrany osobních údajů

SpolečnostGiftify považuje ochranu osobních údajů za zásadní prioritu. Zavázali jsme se,že vám umožníme zachovat plnou kontrolu nad vašimi osobními údaji během všechvašich interakcí s námi.

2.2. Služby aplatformy provozované společností Giftify

SpolečnostGiftify provozuje, vlastní a/nebo využívá mimo jiné následující platformy aslužby:

• MyPortal
• Online prodejní platforma (eShop)
• Giftify App,
• Prodejní automat RapidCard Slim

2.3.Zpracování osobních údajů

2.3.1. Zákazníci B2C

Společnost Giftifyneshromažďuje, neuchovává ani nepoužívá osobní údaje zákazníků B2C.

2.3.2. Klienti apotenciální klienti B2B

Společnost Giftify můžeshromažďovat, uchovávat a používat určité osobní údaje klientů B2B apotenciálních zákazníků – včetně, ale nikoli výhradně, jmen, adres, e-mailovýchadres a telefonních čísel – když navštíví nebo používají naše platformy, a tovýhradně pro účely vlastní obchodní činnosti.

Klienti B2B mohou kdykoli vznéstnámitku proti zpracování svých osobních údajů kliknutím na tlačítko proodhlášení, které je součástí sdělení, která dostávají.            

3. KDO ZPRACOVÁVÁ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE A JAK MŮŽETE KONTAKTOVAT SPOLEČNOSTGIFTIFY?

Společnost Giftify SA můževystupovat jako správce údajů při zpracování osobních údajů prováděnémprostřednictvím platforem a služeb. To je například případ aplikace Giftify.

Společnost Giftify může takézpracovávat osobní údaje jménem svých klientů nebo obchodních partnerů, kteřímohou vystupovat jako nezávislí správci údajů. V takových případech společnostGiftify vystupuje jako zpracovatel údajů v souladu s platnými zákony na ochranuosobních údajů a smluvními ujednáními.

V závislosti na využívanýchslužbách mohou být osobní údaje zpracovávány buď:

• přímo společností Giftify jakosprávcem údajů; nebo
• společně s partnery, přičemž obavystupují jako nezávislí správci; nebo
• společností Giftify, kterávystupuje jako zpracovatel jménem klienta nebo partnera; nebo
• v případě, že společnost Giftifyvystupuje jako zpracovatel, zůstává příslušný klient nebo partner odpovědný zaurčení účelů a prostředků zpracování.

V případě jakýchkoli dotazůtýkajících se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašichosobních údajů se můžete obrátit na giftify-legal@giftify.me

4. DRUHYINFORMACÍ, KTERÉ GIFTIFY MŮŽE OD VÁS SHROMAŽĎOVAT

Společnost Giftify můžeshromažďovat, ukládat a používat osobní údaje, když navštívíte naše webovéstránky, používáte naše platformy, přistupujete k naší aplikaci, využíváte našeslužby nebo když provádíme marketingové aktivity.

Shromažďované osobní údaje semohou lišit v závislosti na kontextu vaší interakce se společností Giftify apovaze poskytovaných služeb a mohou zahrnovat mimo jiné následující kategorieúdajů: identifikační údaje (například jméno a název firmy), kontaktní údaje(například adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo), profesní nebo obchodníinformace (například identifikační číslo firmy) a finanční informace (napříkladIBAN a další údaje nezbytné pro zpracování transakcí s dárkovými kartami nebosouvisejících služeb).

Společnost Giftify může takéshromažďovat jakékoli další informace, které jsou relevantní a nezbytné proúčely popsané v těchto zásadách.

5. JAKMŮŽEME SHROMAŽĎOVAT VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE A CO S NIMI DĚLÁME?

5.1.Shromažďování vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme shromažďovatprostřednictvím souborů cookie, nebo když:

• navštívíte naše webové stránky aplatformu;
• nás kontaktujete e-mailem,telefonicky nebo prostřednictvím našich webových stránek;
• vyplníte dobrovolný dotazníkspokojenosti zákazníka;
• vyplníte dobrovolný formulářzákaznické reference;
• využíváte naše služby;
• vyplníte formulář rezervaceukázky;
• vyplníte formulář žádosti ovzorek;
• vyplníte formulář „kontaktujte nás“;
• zadáte svou e-mailovou adresu,abyste se přihlásili k odběru newsletteru Giftify a dostávali přímémarketingové zprávy.

5.2 Činnostispolečnosti Giftify

5.2.1 Zpracovánívašich osobních údajů

Společnost Giftify může zpracovávat vaše osobníúdaje za účelem:

• poskytování informací a/neboslužeb, o které nás požádáte;
• odpovídání na vaše dotazy;
• poskytování vylepšenýchproduktových nabídek a zákaznických služeb;
• zlepšení vaší zákaznické a/nebouživatelské zkušenosti.

5.2.2 Možné sdílení vašich osobních údajů

Společnost Giftify bude sdílet vaše osobní údaje pouze v minimálnímíře.

Aby však mohla reagovat na vaše požadavky nebo akce na platformách aslužbách, může společnost Giftify sdílet osobní údaje s důvěryhodnými třetímistranami, včetně poskytovatelů služeb, subdodavatelů, obchodních partnerů,poskytovatelů platebních služeb a klientů, pokud je to nezbytné pro poskytováníjejích služeb.

V závislosti na kontextu zpracování:

• mohou tyto třetí strany vystupovat jako zpracovatelé jednající jménemspolečnosti Giftify;
• může společnost Giftify vystupovat jako zpracovatel jménem svýchklientů; nebo
• mohou tyto strany jednat jako nezávislí správci údajů pro své příslušnéčinnosti zpracování.

V případech, kdy to vyžadují platné právní předpisy, společnost Giftifyzajišťuje, aby byla zavedena odpovídající smluvní ujednání v souladu s článkem28 GDPR.

Společnost Giftify nepronajímá ani neprodává vaše osobní údaje třetímosobám.

Společnost Giftify vynaloží veškeré přiměřené úsilí, aby zajistila, ževaše osobní údaje nebudou sděleny regionálním/národním institucím a orgánům,pokud to nevyžadují právní předpisy nebo jiné nařízení.

6.PRÁVNÍ TITUL, NA JEHOŽ ZÁKLADĚ ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Společnost Giftifyzpracovává vaše osobní údaje na základě následujících právních titulů:

• Zpracování některých z výšeuvedených osobních údajů a dalších informací, které nám případně sdělíte, jenezbytné pro fungování platforem a poskytování služeb, které nabízíme. Vpřípadě, že tyto osobní údaje odmítnete poskytnout, nebudeme schopni splnit určitépovinnosti (např. odpovědět na vaše dotazy, zpracovat vaši rezervaci ukázkynebo žádost o vzorek atd.).
• Souhlas, který poskytujete, jevždy dobrovolný a máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasunemá vliv na (i) zpracování osobních údajů před tímto odvoláním, (ii)zpracování na základě oprávněného titulu pro zpracování osobních údajů a (iii)v případě oprávněného zájmu na zpracování.
• Oprávněný zájem jako právní titulpro zákonné zpracování je v souvislosti s osobními údaji odůvodněn snahouzlepšit vaši uživatelskou zkušenost a zlepšit služby a produkty, kterévyvíjíme, provozujeme a vlastníme. Skutečnost, že společnost Giftify tyto osobníúdaje zpracovává, je prospěšná i pro vás jako uživatele našich platforem,služeb a produktů. Zpracování osobních údajů na základě tohoto titulu nesmí býtv rozporu s vašimi základními právy.
• Dodržování zákonných povinností.

7.PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ DO ZEMÍ MIMO EVROPSKÝ HOSPODÁŘSKÝ PROSTOR (EHP)

SpolečnostGiftify v zásadě nepředává vaše osobní údaje do zemí mimo EHP.

Je všakmožné, že společnost Giftify prostřednictvím svých zpracovatelů nebosubzpracovatelů vaše osobní údaje do zemí mimo EHP předá.

Pokud by vkonkrétní zemi platila méně přísná ochrana osobních údajů než v rámci EHP,společnost Giftify zajistí, aby byla dosažena stejná úroveň ochrany (např.uzavřením smlouvy se zpracovatelem se sídlem v zemi mimo EHP).

8.COOKIES

Přečtěte siprosím naše Zásady používání souborů cookie, které jsou k dispozici zde.

9. JAK DLOUHO BUDE SPOLEČNOST GIFTIFY UCHOVÁVAT VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

SpolečnostGiftify uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelůuvedených v bodě 5. a k plnění platných právních a regulačníchpovinností.

JAKMŮŽEME SHROMAŽĎOVAT VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE A CO S NIMI DĚLÁME?

Obecněplatí, že údaje jsou uchovávány po dobu trvání obchodního vztahu – ať už sejedná o zákazníky, partnery, nebo poskytovatele služeb – a v případě potřeby podalší zákonné lhůty (např. účetní, daňové a regulační požadavky).

Údaje otransakcích souvisejících s dárkovými kartami mohou být uchovávány po dobu ažsedmi (7) let.

Údajezpracovávané pro účely zákaznické podpory nebo reklamací jsou uchovávány podobu nezbytnou k vyřízení žádosti a pro důkazní účely. V případě sporů nebosoudních řízení mohou být údaje uchovávány až do úplného vyřešení.

Poté jsou osobní údajeanonymizovány v souladu s platnými zákony.

10. JAK SPOLEČNOST GIFTIFY CHRÁNÍ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Společnost Giftify vyvinula vhodná technická a organizační opatření,záruky a jistoty pro zpracování vašich osobních údajů v souladu s platnýmibelgickými a evropskými předpisy, zejména za účelem ochrany vašich osobníchúdajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou.

SpolečnostGiftify vynakládá veškeré přiměřené a vhodné úsilí k ochraně důvěrnosti vašichosobních údajů.

Navzdorytechnickým a organizačním opatřením přijatým společností Giftify byste si mělibýt vědomi toho, že s odesíláním osobních údajů přes internet jsou vždy spojenaurčitá rizika. Bezpečnost a ochrana vašich osobních údajů nemohou být nikdyplně zaručeny.

11. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V rozsahu stanoveném platnými belgickými a evropskými předpisy mátenásledující práva:

Námitka: Máte právo kdykoli vznést námitkuproti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu společnostiGiftify, například pokud jsou použity pro účely (přímého) marketingu, proprofilování za účelem zasílání cílené reklamy nebo pro sdílení vašich údajů střetími stranami nebo s jinými subjekty v rámci společnosti Giftify.

Odvolání souhlasu: V případech, kdy jste dříveudělili souhlas se zpracováním svých osobních údajů, můžete tento souhlaskdykoli odvolat. To nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasupřed jeho odvoláním.

Přístup: Můžete požádat o přístup ke svýmosobním údajům, které o vás uchováváme, nebo o jejich kopii. Můžete taképožádat o informace o účelech zpracování, kategoriích údajů, kategoriíchpříjemců, dobách uchování údajů atd.

Přenositelnost: Můžete mít právo získat kopiivšech osobních údajů, které o vás uchováváme v našich záznamech, vkompatibilním formátu, aby bylo možné uplatnit vaše právo na přenositelnostúdajů.

Omezení: Máte právo požádat o omezenízpracování  osobních údajů vnásledujících případech:

• na dobu umožňujícíspolečnosti Giftify ověřit správnost vašich osobních údajů v případě, žesprávnost svých osobních údajů zpochybníte;
• pokud je zpracováníprotiprávní a vy si přejete omezit používání vašich osobních údajů namístojejich vymazání;
• pokud si přejete,aby společnost Giftify uchovala vaše osobní údaje, protože je potřebujete prosvou obhajobu v souvislosti s právními nároky;
• pokud jste vzneslinámitku proti zpracování, ale společnost Giftify musí ověřit, zda má pro takovézpracování oprávněné důvody, které mohou mít přednost před vašimi vlastnímiprávy.

Oprava: Můžete mít také právo na opravunepřesných osobních údajů a na doplnění neúplných osobních údajů.

Výmaz: Můžete mít právo požádat o vymazánísvých osobních údajů v následujících případech:

• pokud vaše osobníúdaje již nejsou nezbytné pro účely zpracování údajů;
• pokud jste odvolalisvůj souhlas a neexistuje žádný jiný právní titul pro zpracování;
• pokud jste vzneslinámitku proti zpracování údajů a neexistuje žádný převažující oprávněný důvodpro zpracování ze strany společnosti Giftify;
• pokud byly osobníúdaje zpracovány protiprávně;
• pokud musí býtosobní údaje vymazány z důvodu splnění právní povinnosti, která se vztahuje naspolečnost Giftify.

V případě výmazu podnikneme přiměřené kroky, abychom o tomto výmazuinformovali další subjekty v rámci společnosti Giftify, které by se mohly nazpracování údajů podílet.

V rozsahu stanoveném platnými belgickými a evropskými předpisy máteprávo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, pokud zpracování vašichosobních údajů porušuje platné předpisy. V Belgii, kde je společnost Giftifyzapsána, se jedná o Úřad pro ochranu osobních údajů (Data Protection Authority,Rue de la Presse 35, 1000 Brusel, Belgie, contact@apd-gba.be, www.dataprotectionauthority.be) .

12. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD    

SpolečnostGiftify si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli změnit. Veškeré změny, kteréspolečnost Giftify v budoucnu v těchto zásadách provede, budou zveřejněny natéto stránce a v případě potřeby budete informováni e-mailem. Upravené verzetěchto zásad nabývají účinnosti deset (10) dnů po jejich zveřejnění naplatformách a službách. V případě potřeby budou vždy předloženy ke schválení.

13. ZPŘÍSTUPNĚNÍ

SpolečnostGiftify může zpřístupnit vaše osobní údaje, pokud to vyžaduje zákon nebo pokudspolečnost Giftify v dobré víře usoudí, že takové zpřístupnění je nezbytné,aby:

• vyhověla jakémukoliprobíhajícímu soudnímu šetření, soudnímu příkazu nebo soudnímu řízenítýkajícího se platforem a služeb;
• vynutila dodržovánívšeobecných podmínek společnosti Giftify, které jste přijali;
• reagovala na nárokyvůči společnosti Giftify týkající se osobních údajů, které porušují jakákolipráva třetích stran;
• zajistila ochranupráv, majetku a bezpečnosti společnosti Giftify, jejích zaměstnanců, uživatelůa široké veřejnosti.

SpolečnostGiftify může vaše osobní údaje poskytnout příslušným policejním nebo soudnímorgánům nebo jiným úředním orgánům, pokud to společnost Giftify podle svéhovýhradního uvážení považuje za užitečné nebo nezbytné pro vyšetřování podvodu,porušení práv duševního vlastnictví nebo jakékoli jiné škodlivé činnosti, nebopokud má společnost Giftify důvodné podezření, že taková činnost může vystavitspolečnost Giftify nebo vás jakékoli odpovědnosti.

14. NA KOHO SEOBRÁTIT S DOTAZY TÝKAJÍCÍMI SE ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Společnost Giftify jmenovala osobu odpovědnou za otázky ochranyosobních údajů, na kterou se můžete kdykoli obrátit s dotazy a připomínkamitýkajícími se vašeho soukromí a zpracování vašich osobních údajů a za účelemuplatnění vašich práv uvedených v oddíle 11. Výše uvedenou osobu můžetekontaktovat e-mailem na adrese: privacy@giftify.me