1. Domeniul de aplicare

1.1 Termenii și condițiile de utilizare a acestui Card cadou („Termenii și condițiile”) se aplică oricărui cumpărător („Cumpărătorul”) și oricărui titular („Titularul”, Cumpărătorul și Titularul împreună, fiind, de asemenea, denumiți ca „Dumneavoastră”) al acestui Card cadou („Card cadou”). Prin achiziționarea și/sau deținerea Cardului cadou, sunteți de acord cu acești Termeni și condiții.

1.2 Cardul cadou este emis de către Centrul Comercial în colaborare cu partenerul său tehnic Giftify SA, Cantersteen 47, 1000 Bruxelles, Belgia.

1.3 Cardul cadou este emis și cumpărat numai într-o monedă declarată. Cardul cadou trebuie să fie cumpărat în moneda legală a țării în care este emis.

1.4 Nu se pot adăuga fonduri suplimentare la Cardul cadou după achiziția inițială, cu excepția cazului în care un comerciant rambursează o tranzacție pe Cardul cadou. Acești termeni și condiții sunt disponibili online la URL. Puteți solicita o copie a acestor termeni și condiții în orice moment pe durata prezentului contract.

1.5 Cardul cadou nu este un produs reglementat și, prin urmare, nu face obiectul reglementărilor privind banii electronici sau al reglementărilor privind serviciile de plată.

2. Definiții

2.1 „Card cadou” înseamnă un produs care constă într-un card preplătit, oferit în conformitate cu acești termeni și condiții de utilizare.

2.2 „Cumpărător/Titular” se referă la partea contractantă care solicită sau achiziționează un Card cadou și îl utilizează. Titularul cardului poate fi sau nu cumpărătorul cardului.

2.3 „Vânzător” sau „Centru comercial” se referă la diferitele unități în care se oferă servicii titularilor de Carduri cadou și care sunt autorizate să accepte Cardul cadou.

2.4 „Rețea limitată” se referă la unitățile selectate în conformitate cu articolul 2 alineatul (3).

3. Achiziționarea și încărcarea Cardului cadou

3.1 Valoarea maximă care poate fi încărcată pe Cardul cadou fără verificarea identității titularului este de 250 EUR. Fondurile Cardului cadou vor fi disponibile pentru utilizare pentru o perioadă de până la 12 luni de la încărcare.

3.2 În cazul în care Cardul cadou este achiziționat online, valoarea maximă care poate fi încărcată pe card fără verificarea identității titularului este de 250 EUR. Cardul cadou va trebui să fie activat înainte de utilizare, iar această activare trebuie să se facă în termen de 3 luni de la cumpărare. Aceasta se poate face la ghișeul de informații din centrul dvs. comercial sau pe site-ul URL, introducând numărul Cardului dvs. cadou și referința comenzii care v-a fost trimisă prin e-mail.

3.3 Pentru a încărca Cardul cadou, trebuie să folosiți un card de credit sau de debit emis de o instituție financiară reglementată.

3.4 Atunci când fondurile sunt încărcate pe Cardul dvs. cadou, plata va fi efectuată în moneda cardului dvs. de credit sau de debit.

3.5 Putem refuza să emitem sau să vindem Cardul cadou, fără nicio justificare și fără ca cumpărătorul să poată cere despăgubiri pentru acest fapt.

4. Utilizarea Cardului cadou

4.1 Cardul cadou poate fi utilizat de către titular sau poate fi oferit unei alte persoane (noul titular) care a primit cardul cu titlu de cadou. Atunci când predă Cardul cadou, cumpărătorul trebuie să informeze noul titular al cardului despre acești termeni și condiții de utilizare.

4.2 Cardul cadou este destinat exclusiv utilizării în magazinele și punctele de vânzare ale Centrului comercial și numai pentru tranzacții efectuate în prezența titularului Cardului cadou.

4.3. Soldul Cardului cadou va fi redus cu valoarea fiecărei achiziții pe care o efectuați.

4.3.1 În cazul în care orice achiziție depășește fondurile disponibile sau limitele cardului, puteți achita suma rămasă din achiziție cu o altă metodă de plată acceptată de magazin (card de credit, numerar etc.), cu condiția ca vânzătorul să accepte o combinație de metode de plată.

4.3.2 Nu se pot adăuga fonduri suplimentare pe Cardul cadou după efectuarea achiziției.

4.4. Cardul cadou nu este un card de debit garantat de un cont bancar. Nu se va genera nicio dobândă pentru fondurile încărcate pe el.

4.5 Nu puteți utiliza Cardul cadou pentru:

4.5.1 Plăți periodice pre-autorizate;

4.5.2 Tranzacții în afara Centrului comercial;

4.5.3 Tranzacții online;

4.5.4 Tranzacții în numerar, inclusiv restituiri în numerar, retrageri bancare, transferuri poștale, cecuri de călătorie, valute străine sau tranzacții de schimb valutar, sau

4.5.5 În orice scop ilegal.

4.6 Cardul dvs. cadou nu poate fi utilizat în situațiile în care vânzătorul nu poate obține o autorizație online care să garanteze că există fonduri suficiente pentru a finaliza tranzacția.

4.7 Centrul comercial nu este responsabil pentru calitatea, siguranța, legalitatea sau orice alt aspect al bunurilor sau serviciilor achiziționate cu Cardul cadou.

4.8 Cardul Cadou nu poate fi schimbat sau revândut și nu poate da dreptul la plata vreunei contraprestații monetare.

4.9 Nu trebuie să modificați Cardul cadou sau serviciile conexe furnizate în contextul utilizării Cardului cadou.

4.10 Putem opri, suspenda sau restricționa Cardul dvs. cadou din motive legate de:

4.10.1 Securitatea Cardului dvs. cadou, numărul Cardului cadou;

4.10.2 Suspiciunea de utilizare neautorizată sau frauduloasă a Cardului dvs. cadou. În măsura în care este posibil, vă vom informa înainte de a opri, suspenda sau restricționa Cardul dvs. cadou. În cazul în care acest lucru nu este posibil, vă vom informa de acest fapt în cel mai scurt timp. Cerința de a vă informa nu se aplică în cazul în care măsurile de securitate rezonabile sunt compromise sau este ilegal să facem acest lucru.

5. Tranzacții de plată

5.1 Centrul comercial are dreptul să presupună că o tranzacție este autorizată de dumneavoastră atunci când banda magnetică a Cardului cadou este glisată de către vânzător sau atunci când vânzătorului i se furnizează informațiile corespunzătoare pentru a permite efectuarea tranzacției.

5.2 O tranzacție nu poate fi anulată odată ce ne-a fost transmisă cu autorizația dumneavoastră. Motivele obișnuite de refuz sunt:

5.2.1 Valoarea tranzacției depășește fondurile disponibile pe Cardul cadou; sau

5.2.2 Dacă Centrul comercial are motive întemeiate pentru a face acest lucru conform regulilor sistemului de plată (Visa sau MasterCard) în numele căruia a fost emis Cardul dvs. cadou; sau

5.2.3 Dacă Centrul comercial are motive întemeiate să creadă că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta orice obligație legală.

5.3 Centrul comercial poate să nu efectueze tranzacții în caz de forță majoră sau de probleme tehnice imputabile fie Centrului comercial, fie vânzătorului.

6. Tranzacții în monedă străină

Cardul cadou poate fi utilizat numai pentru tranzacții în moneda Cardului.

7. Verificarea soldului dvs.

Pentru a verifica soldul disponibil pe Cardul dvs. cadou sau pentru a verifica tranzacțiile, adresați-vă ghișeului de informații al Centrului comercial sau scanați codul QR.

8. Restituire

Cardul dvs. cadou nu face obiectul reglementărilor aplicabile emitenților de monedă electronică și, prin urmare, nu aveți dreptul la restituirea soldului Cardului cadou.

9. Expirarea cardului

9.1 Atât Cardul dvs. cadou, cât și soldul încărcat pe acesta vor expira la 12 luni de la data de încărcare a cardului, cunoscută sub numele de  „data de expirare”. La această dată, cardul va înceta să mai funcționeze și nu va mai putea fi utilizat ca metodă de plată.

9.2 Puteți verifica data de expirare la Centrul comercial.

9.3 Odată ce Cardul cadou a expirat, fondurile rămase nu mai pot fi utilizate. Nu veți avea dreptul la restituirea soldului cardului dumneavoastră.

10. Măsuri de securitate

10.1 Cardul dvs. cadou nu poate fi utilizat de către o terță parte fără permisiune.

10.2 Utilizați Cardul cadou sau numărul acestuia numai pentru a efectua (sau pentru a vă angaja să efectuați) o tranzacție.

10.3 Și în cazul în care Cardul dvs. cadou este pierdut sau furat, sau dacă credeți că acesta (sau numărul acestuia) ar fi putut fi folosit ilegal, trebuie:

10.3.1 Să sunați la Centrul dumneavoastră comercial pentru a bloca cardul;

10.3.2 Să încetați imediat să utilizați Cardul dvs. cadou și numărul acestuia.
10.4 Dacă găsiți Cardul cadou după ce ați raportat că a fost pierdut, furat sau folosit ilegal, trebuie să îl distrugeți și să anunțați Centrul comercial în cel mai scurt timp posibil.

10.5 Veți fi responsabil pentru orice utilizare a Cardului dvs. cadou până la notificarea Centrului dvs. comercial.

10.6 În cazul în care Cardul cadou sau orice alt card de înlocuire este pierdut sau furat, puteți, odată ce pierderea a fost raportată, să solicitați un card de înlocuire de la Centrul comercial. Vi se va percepe o taxă înainte de emiterea unui card de înlocuire. Acest lucru este explicat mai detaliat în tabelul recapitulativ de la sfârșitul acestui document.

10.7 Centrul comercial și partenerul său tehnic nu sunt responsabili pentru:

10.7.1 Orice circumstanțe anormale sau imprevizibile, de exemplu, o defecțiune a sistemelor informatice care are loc din motive independente de voința lor, dacă acest lucru împiedică furnizarea unui serviciu regulat;

10.7.2 Orice furnizor care refuză să accepte (sau întârzie să accepte) Cardul dvs. cadou sau numărul de Card cadou sau

10.7.3 În cazul unor erori privind tranzacțiile, sunați la Centrul dumneavoastră comercial.

10.8 În cazul în care Cardul dvs. cadou nu funcționează corect, puteți obține unul nou la ghișeul de informații din cadrul Centrului comercial. Soldul rămas pe cardul dvs. va fi transferat pe noul card.

10.9 Soldul deja utilizat înainte de blocarea Cardului cadou nu poate fi restituit.

10.10 Orice utilizare care nu respectă acești termeni și condiții poate duce la blocarea Cardului dvs. cadou.

11. Modificarea termenilor și condițiilor de utilizare

11.1 Termenii și condițiile de utilizare, precum și prețurile și taxele suplimentare pot fi modificate în orice moment.

11.2 În cazul în care sunt modificate, termenii și condițiile de utilizare aplicabile vor fi cele în vigoare la data achiziționării Cardului cadou.

12. Reclamații și litigii

12.1 Centrul comercial va face tot posibilul pentru a rezolva orice litigiu cu privire la acești termeni și condiții.

12.2 Dacă doriți să depuneți o reclamație din orice motiv legat de termenii și condițiile de utilizare, vă rugăm să contactați Centrul comercial.

12.3 Înainte de a iniția orice procedură contencioasă, trebuie căutată o soluție amiabilă. Comisia Europeană oferă o platformă de soluționare alternativă a litigiilor, pe care o puteți accesa aici: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

13. Confidențialitate

Centrul comercial și partenerul său tehnic se angajează să întreprindă toate acțiunile necesare pentru a proteja confidențialitatea datelor Cumpărătorului și/sau a Titularului Cardului cadou. Toate informațiile cu caracter personal pe care le colectăm sunt prelucrate doar în mod legal și în conformitate cu Regulamentul privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (Regulamentul UE 2016/679 al Parlamentului European).

14. Drepturi de anulare

14.1 În cazul în care vă răzgândiți în legătură cu achiziționarea Cardului cadou, iar acesta a fost achiziționat online și nu a fost încă folosit, aveți opțiunea de a-l anula în termen de paisprezece (14) zile de la data achiziției. Nu veți fi taxat pentru anularea cardului în această perioadă. Centrul comercial vă va restitui soldul Cardului cadou și orice taxe pe care le-ați plătit în vederea achiziționării acestuia.

14.2 Partenerul tehnic al Centrului comercial vă va rambursa banii în aceeași monedă cu cea a Cardului cadou.

14.3 Dacă doriți să anulați Cardul cadou, vă rugăm să îl returnați la Ghișeul de informații din cadrul Centrului comercial, nesemnat și nefolosit, împreună cu documentul original de plată, în termen de paisprezece (14) zile de la cumpărare, și veți beneficia de o restituire integrală.

14.4 Banii pot fi restituiți numai persoanei care a achiziționat Cardul cadou. Pentru a i se restitui banii, cumpărătorul va trebui să prezinte o dovadă de identitate (carte de identitate/pașaport), IBAN-ul său, bonul original (sau altă dovadă) de cumpărare și Cardul cadou returnat.

Anexa 1: Formular de renunțare

(Dacă doriți să reziliați contractul, vă rugăm să completați acest formular și să ni-l trimiteți înapoi.)

— Către [aici numele Centrului comercial, adresa geografică și, dacă este disponibil, numărul de fax și adresa de email ale acestuia vor fi introduse de către comerciant]:

— Eu/Noi (*) notific/notificăm prin prezenta că eu/noi (*) renunț/renunțăm la contractul meu/nostru (*) de vânzare a următoarelor bunuri (*)/furnizare a următorului serviciu (*)

— Comandat la (*)/primit la (*)

— Numele consumatorului (consumatorilor)

— Adresa consumatorului (consumatorilor)

— Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai în cazul în care acest formular este notificat pe suport de hârtie)

— Data

(*) A se șterge după caz.