Általános Szerződési Feltételek az ajándékkártya használatára vonatkozóan
1. Hatály
1.1 Az ajándékkártya (az „Ajándékkártya”) használati feltételei (a „Használati feltételek”) minden vásárlóra (a „Vásárló”) és kártyabirtokosra (a „Kártyabirtokos”) vonatkoznak (a vásárló és a kártyabirtokos együttesen: „Ön”). Az Ajándékkártya megvásárlásával vagy birtoklásával Ön elfogadja a használati feltételeket.
1.2 Az Ajándékkártyát a Bevásárlóközpont annak Giftify SA (Cantersteen 47, 1000 Brüsszel, Belgium) technikai partnerével együttműködve bocsátja ki.
1.3 Az Ajándékkártya kizárólag a meghatározott pénznemben kerül kiállításra és megvásárlásra. Az Ajándékkártyát azon ország törvényes fizetőeszközében lehet megvásárolni, amelyben azt kiadták.
1.4 Az eredeti vásárlás után nem lehet további pénzösszegeket hozzáadni az Ajándékkártyához, kivéve, ha a kereskedő visszatéríti egy tranzakció árát az Ajándékkártyára. A használati feltételek elérhetők online az URL címen. A szerződés időtartama alatt bármikor kérheti e feltételek egy példányát.
1.5 Az Ajándékkártya nem szabályozott termék, ezért nem vonatkozik rá az elektronikuspénz-szabályzat vagy a fizetési szolgáltatási szabályzat.
2. Fogalmak
2.1 „Ajándékkártya”: a jelen felhasználási feltételekkel kínált, előre kifizetett kártyából álló termék.
2.2 „Vásárló/Kártyabirtokos”: arra a szerződő félre utal, amely ajándékkártyát igényel vagy szerez be és használja azt. Előfordulhat, hogy a kártyabirtokos személye nem egyezik meg a vásárlóéval.
2.3 „Értékesítő” vagy „Bevásárlóközpont”: a különféle létesítményekre utal, ahol szolgáltatásokat nyújtanak a Kártyabirtokosok számára, és amelyek jogosultak az Ajándékkártya elfogadására.
2.4 „Korlátozott hálózat”: a 2.3. pont alatt megnevezett létesítményekre utal.
3. Az Ajándékkártya megvásárlása és feltöltése
3.1 A Kártyabirtokos személyazonosságának ellenőrzése nélkül az Ajándékkártyára feltölthető maximális érték 250 euró. Az Ajándékkártyán lévő pénzösszeg a feltöltéstől számított 12 hónapig áll rendelkezésre.
3.2 Amennyiben az Ajándékkártyát interneten keresztül vásárolja, az Ajándékkártyára a Kártyabirtokos személyazonosságának ellenőrzése nélkül feltölthető maximális érték 250 euró. Az Ajándékkártya használat előtt aktiválást igényel. Ezt az aktiválást a vásárlástól számított 3 hónapon belül kell elvégezni. Ezt megteheti a Bevásárlóközpont információs pultjánál vagy a Bevásárlóközpont weboldalán az Ajándékkártya számának és a megrendelés hivatkozási számának megadásával, amelyet e-mailben küldünk Önnek.
3.3 Az Ajándékkártya feltöltéséhez egy szabályozott pénzintézet által kibocsátott hitel- vagy bankkártyát kell használni.
3.4 Az Ajándékkártyára töltött pénzösszegből a hitel- vagy bankkártya pénznemében lehet fizetni.
3.5 Indoklás nélkül megtagadhatjuk az Ajándékkártya kiadását vagy értékesítését anélkül, hogy a Vásárlónak kártérítési joga lenne.
4. Az Ajándékkártya használata
4.1 Az Ajándékkártyát használhatja a Kártyabirtokos, vagy átadhatja azt ajándékként egy másik személynek (Új kártyabirtokos). Az Ajándékkártya átadásakor a Vásárlónak tájékoztatnia kell az Új kártyabirtokost a felhasználási feltételekről.
4.2 Az Ajándékkártya kizárólag a Bevásárlóközpont üzleteiben és értékesítési pontjain, valamint kizárólag a Kártyabirtokos jelenlétében végzett tranzakciók során használható.
4.3 Az egyenleg minden vásárlás összegével csökken.
4.3.1 Ha valamely vásárlás összege meghaladja a rendelkezésre álló pénzösszeget vagy a kártyahasználati limitet, akkor a vásárlás fennmaradó összegét rendezheti egy másik, az üzlet által elfogadott fizetési móddal (hitelkártya, készpénz stb.), feltéve, hogy az értékesítő elfogadja a fizetési módok kombinációját.
4.3.2 Vásárlás után további pénzösszeg nem adható az Ajándékkártyához.
4.4 Az Ajándékkártya nem bankszámlával fedezett bankkártya. Az Ajándékkártyára helyezett összeg nem kamatozik.
4.5 Az Ajándékkártya nem használható a következőkre:
4.5.1 Előzetesen engedélyezett időszakos fizetésekre;
4.5.2 A Bevásárlóközponton kívüli tranzakciókra;
4.5.3 Online tranzakciókra;
4.5.4 Készpénzes tranzakciókra, beleértve a pénzvisszafizetéseket, banki pénzfelvételt, postai utalásokat, utazási csekkeket, devizatranzakciókat, vagy
4.5.5 Illegális célra.
4.6 Az Ajándékkártya nem használható olyan helyzetekben, ahol az értékesítő online engedélyezés hiányában nem képes ellenőrizni, hogy van-e elegendő fedezet a tranzakció lebonyolításához.
4.7 A Bevásárlóközpontot nem terheli felelősség az Ajándékkártyával vásárolt áruk vagy szolgáltatások minőségét, biztonságát, törvényességét vagy egyéb más aspektusát illetően.
4.8 Az Ajándékkártya nem cserélhető és értékesíthető tovább, és nem vonhatja maga után pénzbeli ellenérték kifizetését.
4.9 Az Ajándékkártyát vagy az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokat az Ajándékkártya használata során nem szabad megváltoztatni.
4.10 Az Ajándékkártyát leállíthatjuk, felfüggeszthetjük vagy korlátozhatjuk az alábbiakkal kapcsolatos okok miatt:
4.10.1 Az Ajándékkártya vagy annak számának biztonsága;
4.10.2 Az Ajándékkártya jogosulatlan vagy csalás céljából történő felhasználásának gyanúja. Lehetőség szerint tájékoztatjuk Önt az Ajándékkártya leállítása, felfüggesztése vagy korlátozása előtt. Amennyiben ez nem lehetséges, akkor ezt követően azonnal tájékoztatjuk Önt. Az Ön tájékoztatására vonatkozó követelmény nem vonatkozik arra az esetre, ha annak következtében az ésszerű biztonsági intézkedések sérülnek, vagy ha az illegális.
5. Fizetési tranzakciók
5.1 A Bevásárlóközpontnak jogában áll feltételeznie, hogy Ön engedélyezte azt a tranzakciót, amelynek során az értékesítő lehúzta az Ajándékkártya mágneses csíkját, vagy az értékesítő számára biztosították a tranzakció végrehajtásához szükséges információkat.
5.2 Az Ön engedélyével végrehajtott tranzakciókat nem lehet visszavonni. Tipikus elutasítási okok a következők:
5.2.1 A tranzakció összege túllépi az Ajándékkártyán rendelkezésre álló pénzösszeget; vagy
5.2.2 Ha a Bevásárlóközpontnak nyomós indoka van erre a fizetési rendszer (Visa vagy MasterCard) szabályai alapján, amelyre kiállították a számlát; vagy
5.2.3 Ha a Bevásárlóközpontnak nyomós indoka van feltételezni, hogy ez indokolt a jogi követelményeknek való megfeleléshez.
5.3 Előfordulhat, hogy a Bevásárlóközpont nem tudja teljesíteni a tranzakciót a Bevásárlóközpontban vagy az értékesítőnél bekövetkezett vis maior vagy technikai hiba miatt.
6. Devizatranzakciók
Az Ajándékkártya kizárólag a kártya pénznemében történő tranzakciókra használható.
7. Az egyenleg lekérdezése
Az Ajándékkártya egyenlegének letöltéséhez vagy a korábbi tranzakciók áttekintéséhez keresse fel a Bevásárlóközpont információs pultját, vagy szkennelje be a QR-kódot.
8. Visszatérítés
Az Ajándékkártyájára nem vonatkoznak az elektronikus pénz kibocsátókra vonatkozó szabályok, ezért Ön nem jogosult az Ajándékkártya egyenlegének visszatérítésére.
9. Az Ajándékkártya lejárta
9.1 Az Ajándékkártya és a rátöltött összeg 12 hónappal a feltöltést követően lejár, ami a „lejárati dátumnak” tekintendő. Ezen a napon az Ajándékkártya funkciója megszűnik, és nem használható fizetőeszközként.
9.2 A lejárati dátumot a Bevásárlóközpontban ellenőrizheti.
9.3 Az Ajándékkártya lejártát követően a rajtalévő pénzösszeg már nem használható fel. Az Ajándékkártyán maradó összegre nem vonatkozik visszatérítés.
10. Biztonsági óvintézkedések
10.1 Az Ajándékkártyát nem használhatja harmadik fél engedély nélkül;
10.2 Az Ajándékkártyát és annak számát kizárólag tranzakciók lebonyolítására (vagy kezdeményezésére) használja, és
10.3 ha Ajándékkártyáját ellopták vagy úgy véli, hogy azt (vagy annak számát) törvényellenes módon használták fel, akkor a következőket kell tennie:
10.3.1 Hívja fel a Bevásárlóközpontot, és tiltassa le az Ajándékkártyát.
10.3.2 Azonnal hagyjon fel az Ajándékkártya és annak számának használatával.
10.4 Ha az elvesztés/lopás vagy törvénytelen használat bejelentése után később mégis megtalálja az Ajándékkártyát, akkor mielőbb meg kell semmisítenie azt, és tájékoztatnia kell a Bevásárlóközpontot.
10.5 Ön felel az Ajándékkártya minden használatáért addig, amíg nem tájékoztatja a Bevásárlóközpontot.
10.6 Ha az Ajándékkártya vagy a cserekártya elveszett vagy ellopták, akkor a bejelentést követően kérhet cserekártyát a Bevásárlóközpontban. A cserekártya kiadása előtt felszámítanak Önnek egy díjat. Ez a jelen dokumentum végén található összefoglaló táblázatban kerül részletezésre.
10.7 A Bevásárlóközpontot és annak technikai partnerét nem terheli felelősség a következő esetekben:
10.7.1 bármilyen szokatlan vagy előre nem látható körülmény, például a számítógépes rendszerek meghibásodása, amely nem befolyásolható okokból merül fel, és megakadályozza a rendszeres szolgáltatás nyújtását;
10.7.2 egy értékesítő nem fogadja el (vagy késlekedve fogadja el) az Ön Ajándékkártyáját vagy annak számát, vagy
10.7.3 Tranzakciós hibák esetén hívja a Bevásárlóközpontot.
10.8 Ha az Ajándékkártya nem működik megfelelően, kérhet egy újat a információs pultjánál. A fennmaradó egyenleg átvitelre kerül az új Ajándékkártyára.
10.9 Az Ajándékkártya letiltása előtt már felhasznált egyenleg nem téríthető vissza.
10.10 Bármely felhasználás, amely nem tartja tiszteletben ezeket a feltételeket, az Ajándékkártya letiltását eredményezheti.
11. A használati feltételek változása
11.1 A használati feltételek, az árak és a további költségek bármikor módosulhatnak
11.2 Változás esetén az alkalmazandó használati feltételek az Ajándékkártya vásárlásának dátumán érvényben lévő használati feltételek.
12. Panaszok és jogviták
12.1 A Bevásárlóközpont mindent megtesz a jelen feltételekkel kapcsolatos jogviták rendezése érdekében.
12.2 Ha panaszt kíván tenni a használati feltételek vonatkozásában, kérjük, forduljon a Bevásárlóközponthoz.
12.3 Bármilyen peres eljárás előtt békés úton próbáljuk rendezni a panaszt. Az Európai Bizottság alternatív vitarendezési platformot kínál, amelyhez itt hozzáférhet: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
13. Adatvédelem
A Bevásárlóközpont és annak technikai partnere vállalja, hogy minden szükséges intézkedést megtesz a Vásárló és/vagy Kártyabirtokos adatainak bizalmas kezelése érdekében. Minden begyűjtött személyes adatot kizárólag jogszerűen és a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló rendeletnek (az Európai Parlament (EU) 2016/679 rendelete) megfelelően kezelünk.
14. Elállási jog
14.1 Ha meggondolja magát az Ajándékkártya vásárlásával kapcsolatban, hogy Ön online vásárolt, és nem használta az Ajándékkártyát, lehetősége van a vásárlástól számított 14 napon belül lemondani azt. Ezen időszak alatt az Ajándékkártya lemondása nem kerül felszámításra. A Bevásárlóközpont technikai partnere visszatéríti Önnek az Ajándékkártya egyenlegét, valamint a vásárlással kapcsolatban kifizetett díjakat.
14.2 A Bevásárlóközpont technikai partnere az Ajándékkártya pénznemével megegyező pénznemben téríti vissza a pénzt.
14.3 Ha vissza kívánja vonni Ajándékkártyáját, adja le az aláíratlan és használatlan kártyát a számlával együtt a Bevásárlóközpont információs pultjánál a vásárlástól számított tizennégy (14) napon belül, és az Ajándékkártya teljes ára visszatérítésre kerül.
14.4 A pénzt csak annak a személynek lehet visszatéríteni, aki megvásárolta az Ajándékkártyát. A visszatérítéshez a Vásárlónak be kell mutatnia a személyazonosító okmányát (személyi igazolvány/útlevél) és az eredeti nyugtát (vagy más igazolást) a vásárlásról, meg kell adnia a nemzetközi bankszámlaszámát, valamint vissza kell adnia az Ajándékkártyát.
Melléklet 1: Elállási űrlap
(Ha fel akarja mondani a szerződést, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és küldje vissza nekünk)
— Címzett: [a kereskedőnek meg kell adnia a Bevásárlóközpont nevét, címét – és amennyiben elérhető –, fax számát és e-mail-címét]:
— Én/mi, (*), ezennel kijelentem/kijelentjük, hogy fel kívánom/kívánjuk mondani a(z) (*) szerződést az alábbi áruk (*)/az alábbi szolgáltatások (*) vonatkozásában
— Megrendelve ekkor: (*)/Átvéve ekkor: (*)
— Fogyasztó(k) neve
— Fogyasztó(k) címe
— Fogyasztó(k) aláírása (csak papíron történő értesítés esetén)
— Dátum
(*) törölje szükség szerint.
