Politica de confidențialitate

1. Introducere

Prezenta Politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) se referă la GIFTIFY S.A., cu sediul social în Cantersteen 47, 1000 Bruxelles, Belgia, înregistrată sub numărul BE 0820.246.648.
În continuare denumită „Giftify”, „noi” sau „ne”.

Toți termenii scriși cu majusculă care nu sunt definiți în prezenta Politică vor avea semnificația atribuită acestora în Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, care abrogă Directiva 95/46/CE („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”).

Datele dumneavoastră personale și confidențialitatea dumneavoastră sunt protejate de Giftify în conformitate cu reglementările belgiene și europene privind protecția datelor personale.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică. Următoarele secțiuni descriu nu doar drepturile dumneavoastră, ci și modalitățile prin care le puteți exercita.

2. Domeniul de aplicare

Giftify consideră protecția confidențialității ca fiind de importanță fundamentală și dorește să vă permită, în timpul interacțiunilor cu Giftify, să păstrați controlul deplin asupra datelor dumneavoastră personale.

2.1. Servicii și platforme operate de Giftify

Giftify administrează, deține și/sau utilizează următoarele platforme și servicii:

• MyPortal
• Platformă de vânzări e-commerce (B2C)
• Platformă de vânzări e-commerce (B2B)
• Platformă de vânzări e-commerce (eShop)
• Data Collect
• Aplicația Giftify

2.2. Activitățile de marketing ale Giftify

Giftify va utiliza datele dumneavoastră personale pentru activități de marketing (cum ar fi marketingul direct sau profilarea clienților) după obținerea consimțământului dumneavoastră, dacă acest lucru este necesar.
Puteți, în orice moment, să vă retrageți consimțământul și să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră personale în scopuri de marketing.

Puteți face acest lucru făcând clic pe butonul „Dezabonare”.

3. Cine vă prelucrează datele personale și cum puteți contacta Giftify

Suntem responsabili pentru prelucrarea datelor personale pe care ni le puteți furniza atunci când interacționați cu noi.

4. Tipuri de informații pe care Giftify le poate colecta de la dumneavoastră

Giftify poate colecta, stoca și utiliza anumite date personale atunci când vizitați site-ul nostru, platformele noastre, utilizați aplicația noastră sau serviciile noastre ori atunci când desfășurăm activități de marketing.

Aceste informații pot include: numele dumneavoastră, denumirea companiei, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, codul fiscal, IBAN-ul și alte detalii financiare relevante pentru procesarea tranzacțiilor legate de cardurile cadou sau alte servicii oferite de Giftify.

5. Cum colectăm datele dumneavoastră personale și ce facem cu ele

5.1. Colectarea datelor personale

Putem colecta datele dumneavoastră personale prin intermediul cookie-urilor sau atunci când:

• Vizitați site-urile și platformele noastre;
• Ne contactați prin e-mail, telefon sau formularul de pe site-ul nostru;
• Completați un formular voluntar de satisfacție a clienților;
• Completați un formular voluntar de mărturii ale clienților;
• Utilizați serviciile noastre;
• Completați formularul „Rezervați o demonstrație”;
• Completați formularul „Solicitare eșantion”;
• Completați formularul „Contactați-ne”;
• Introduceți adresa de e-mail pentru a vă abona la newsletterul Giftify și pentru a primi mesaje de marketing direct.

5.2. Acțiunile Giftify

5.2.1. Prelucrarea datelor personale

Giftify poate prelucra datele dumneavoastră personale pentru a:

• Vă furniza informațiile și/sau serviciile pe care le solicitați;
• Răspunde întrebărilor dumneavoastră;
• Îmbunătăți ofertele de produse și serviciile pentru clienți;
• Îmbunătăți experiența dumneavoastră de client și/sau de utilizator.

5.2.2. Posibila partajare a datelor personale

Giftify va partaja datele dumneavoastră personale doar în măsura minimă necesară.
Pentru a răspunde solicitărilor sau acțiunilor dumneavoastră în cadrul platformelor și serviciilor noastre, Giftify poate fi nevoită să partajeze date personale cu terți (persoane împuternicite de operator și/sau subcontractanți).

Aceste părți acționează întotdeauna sub responsabilitatea Giftify și în conformitate cu un Acord de prelucrare a datelor care respectă cerințele GDPR.
Giftify nu închiriază, nu vinde și nu partajează datele dumneavoastră personale cu alte persoane.

Giftify va depune toate eforturile rezonabile pentru a se asigura că datele dumneavoastră personale nu vor fi dezvăluite instituțiilor regionale sau naționale, cu excepția cazurilor în care legea impune acest lucru.

6. Temeiul legal al prelucrării datelor personale

Giftify prelucrează datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract sau furnizarea unui serviciu: anumite date sunt necesare pentru funcționarea platformelor și furnizarea serviciilor noastre. Dacă refuzați să furnizați aceste date, este posibil să nu putem îndeplini anumite obligații (de exemplu, să vă răspundem la întrebări sau să procesăm cererea pentru o demonstrație).
• Consimțământ: consimțământul oferit este întotdeauna liber și poate fi retras oricând. Retragerea consimțământului nu afectează prelucrările efectuate anterior sau cele bazate pe alte temeiuri legale.
• Interes legitim: Giftify poate prelucra date personale pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, serviciile și produsele sale. O astfel de prelucrare nu trebuie să afecteze drepturile fundamentale ale persoanei vizate.
• Obligație legală: atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

7. Transferul datelor personale în afara Spațiului Economic European (SEE)

În principiu, Giftify nu transferă datele dumneavoastră personale în afara SEE.
Totuși, este posibil ca Giftify, prin intermediul persoanelor împuternicite sau al subcontractanților, să transfere datele dumneavoastră personale către țări din afara SEE.
În astfel de cazuri, Giftify va garanta același nivel de protecție (de exemplu, prin încheierea unui contract cu clauze standard aprobate de UE).

8. Cookie-uri

Vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile, disponibilă pe site-ul nostru web.

9. Perioada de păstrare a datelor personale

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în Secțiunea 5 a acestei Politici sau în conformitate cu legislația aplicabilă.

De exemplu, păstrăm datele pe durata relației comerciale cu Giftify și, dacă este cazul, pentru perioada ulterioară încetării acesteia, sau cât timp este necesar pentru respectarea obligațiilor legale.
În caz de litigiu, datele pot fi păstrate până la soluționarea definitivă a acestuia, după care vor fi șterse sau arhivate în conformitate cu legea.

10. Cum protejează Giftify datele dumneavoastră personale

Giftify a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale, în conformitate cu reglementările belgiene și europene, împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare sau modificării neautorizate.

În ciuda acestor măsuri, trebuie să aveți în vedere că transmiterea datelor pe Internet implică întotdeauna riscuri.
Securitatea și protecția completă a datelor personale nu pot fi garantate în totalitate.

11. Drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor personale

În conformitate cu legislația belgiană și europeană aplicabilă, aveți următoarele drepturi:

• Opoziție: vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră personale bazate pe interesul legitim (de exemplu, pentru marketing direct sau profilare).
• Retragerea consimțământului: vă puteți retrage oricând consimțământul acordat anterior.
• Acces: puteți solicita accesul la datele dumneavoastră personale sau o copie a acestora.
• Portabilitate: puteți solicita transferul datelor dumneavoastră într-un format structurat și utilizat în mod curent.
• Restricționare: puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații (de exemplu, contestarea exactității, prelucrare ilegală, apărare în caz de reclamații).
• Rectificare: puteți solicita corectarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete.
• Ștergere: puteți solicita ștergerea datelor personale dacă acestea nu mai sunt necesare sau au fost prelucrate ilegal.

În caz de ștergere, Giftify va lua măsuri rezonabile pentru a informa celelalte entități implicate în prelucrare.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.
În Belgia, aceasta este Autoritatea pentru Protecția Datelor (Data Protection Authority):
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgia – contact@apd-gba.be – www.dataprotectionauthority.be.

12. Modificări ale acestei Politici

Giftify poate modifica prezenta Politică în orice moment.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină și, dacă este cazul, veți fi notificat prin e-mail.
Versiunile modificate ale Politicii vor intra în vigoare la zece (10) zile de la publicare.
Când este necesar, acestea vor fi supuse aprobării.

13. Dezvăluirea datelor

Putem dezvălui datele dumneavoastră personale dacă acest lucru este cerut de lege sau dacă Giftify consideră cu bună-credință că este necesar pentru:

• Respectarea unei hotărâri judecătorești sau proceduri legale;
• Aplicarea termenilor și condițiilor generale ale Giftify acceptate de dumneavoastră;
• Răspunsul la plângeri privind încălcarea drepturilor terților;
• Protejarea drepturilor, proprietății și siguranței Giftify, a angajaților, utilizatorilor și publicului.

Giftify poate dezvălui datele dumneavoastră autorităților competente de poliție sau judiciare dacă consideră că este necesar pentru investigarea fraudei, a încălcărilor de proprietate intelectuală sau a altor activități ilegale.

14. Contact pentru întrebări legate de prelucrarea datelor personale

Giftify a desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO).
Pentru întrebări sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin e-mail la: privacy@giftify.me