Polityka prywatności

1. WPROWADZENIE

Niniejsza Polityka prywatności („Polityka”) dotyczy spółki GIFTIFY S.A. z siedzibą pod adresem 1000 Bruksela, Cantersteen 47, Belgia, zarejestrowanej pod numerem BE 0820.246.648.

W dalszej części tekstu określana jako „Giftify”, „my” lub „nas”.

Wszystkie terminy pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w niniejszej Polityce, mają znaczenie nadane im w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych oraz uchylającym dyrektywę 95/46/WE („Ogólne rozporządzenie o ochronie danych” lub „RODO”).

Twoje dane osobowe i prywatność są chronione przez Giftify zgodnie z belgijskimi i europejskimi przepisami dotyczącymi ochrony prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką. Poniżej opisano nie tylko Twoje prawa, ale także sposób, w jaki możesz z nich skorzystać.

2. ZAKRES

2.1. Nasze zaangażowanie w ochronę prywatności

Giftify przywiązuje fundamentalną wagę do ochrony prywatności. Zobowiązujemy się zapewnić Ci pełną kontrolę nad Twoimi danymi osobowymi podczas wszystkich interakcji z nami.

2.2. Usługi i platformy obsługiwane przez Giftify

Giftify prowadzi, jest właścicielem i/lub korzysta, bez ograniczeń, z następujących platform i usług:

• MyPortal
• Platforma sprzedaży e-commerce (eShop)
• Giftify App
• Automat RapidCard Slim

2.3. Przetwarzanie danych osobowych

2.3.1. Klienci B2C

Giftify nie gromadzi, nie przechowuje ani nie wykorzystuje danych osobowych K lientów B2C.

2.3.2. Klienci B2B i potencjalni klienci

Giftify może gromadzić, przechowywać i wykorzystywać niektóre dane osobowe K lientów B2B i potencjalnych klientów — w tym między innymi imiona i nazwiska, adresy, adresy e-mail i numery telefonów — gdy odwiedzają oni nasze platformy lub z nich korzystają, wyłącznie do celów prowadzenia własnej działalności gospodarczej .

Klienci B2B mogą w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, klikając przycisk rezygnacji z subskrypcji zawarty w otrzymywanych wiadomościach.

3. KTO PRZETWARZA TWOJE DANE OSOBOWE I JAK MOŻESZ SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z GIFTIFY?

Giftify SA może pełnić rolę administratora danych w zakresie przetwarzania danych osobowych realizowanego za pośrednictwem platform i usług. Dotyczy to na przykład aplikacji Giftify.

Giftify może również przetwarzać dane osobowe w imieniu swoich klientów lub partnerów handlowych, którzy mogą pełnić rolę niezależnych administratorów danych. W takich przypadkach Giftify pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz ustaleniami umownymi.

W zależności od korzystanych usług dane osobowe mogą być zatem przetwarzane:

• bezpośrednio przez Giftify jako administratora danych; lub
• wspólnie z partnerami, przy czym obie strony działają jako niezależni administratorzy; lub
• przez Giftify działające jako podmiot przetwarzający w imieniu klienta lub partnera; lub
• w przypadku, gdy Giftify działa jako podmiot przetwarzający, odpowiedni klient lub partner pozostaje odpowiedzialny za określenie celów i sposobów przetwarzania.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem giftify-legal@giftify.me

4. RODZAJE INFORMACJI, KTÓRE GIFTIFY MOŻE GROMADZIĆ OD UŻYTKOWNIKA

Giftify może gromadzić, przechowywać i wykorzystywać dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz z naszych platform, uzyskujesz dostęp do naszej aplikacji, korzystasz z naszych usług lub gdy prowadzimy działania marketingowe.

Gromadzone dane osobowe mogą się różnić w zależności od kontekstu interakcji użytkownika z Giftify oraz charakteru świadczonych usług i mogą obejmować między innymi następujące kategorie danych: dane identyfikacyjne (takie jak imię i nazwisko oraz nazwa firmy), dane kontaktowe (takie jak adres, adres e-mail i numer telefonu), informacje zawodowe lub związane z działalnością gospodarczą (takie jak numer identyfikacyjny firmy) oraz informacje finansowe (takie jak numer IBAN i inne dane niezbędne do przetwarzania transakcji związanych z kartami podarunkowymi lub powiązanymi usługami).

Giftify może również gromadzić wszelkie dodatkowe informacje, które są istotne i niezbędne do celów opisanych w niniejszej Polityce.

5. W JAKI SPOSÓB GROMADZIMY DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA I CO Z NIMI ROBIMY?

5.1. Gromadzenie danych osobowych

Możemy gromadzić Twoje dane osobowe za pomocą plików cookie lub gdy:

• odwiedzasz nasze strony internetowe i platformę;
• kontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub za pośrednictwem naszej strony internetowej;
• wypełniasz opcjonalny formularz satysfakcji klienta;
• wypełniasz opcjonalny formularz opinii klienta;
• korzystasz z naszych usług;
• wypełniasz formularz rezerwacji prezentacji;
• wypełni asz formularz z prośbą o próbkę;
• wypełni asz formularz „Skontaktuj się z nami”;
• podasz swój adres e-mail, aby zapisać się do newslettera Giftify i otrzymywać wiadomości marketingowe.

5.2 Działania Giftify

5.2.1 Przetwarzanie danych osobowych

Giftify może przetwarzać Twoje dane osobowe w celu:

• dostarcza nia Ci informacji i/lub usług , o które nas prosisz;
• odpowiadania na pytania;
• zapewnienia Ci ulepszonej oferty produktów i obsługi klienta;
• poprawienia doświadcze ń użytkownika i/lub klienta.

5.2.2 Potencjalne udostępnianie Twoich danych osobowych

Giftify będzie udostępniać Twoje dane osobowe w minimalnym zakresie.

Jednakże w celu realizacji Twojego wniosku lub działania na platformach i w ramach usług Giftify może udostępniać dane osobowe zaufanym stronom trzecim, w tym dostawcom usług, podwykonawcom, partnerom handlowym, dostawcom usług płatniczych i klientom, jeżeli jest to konieczne do świadczenia swoich usług.

W zależności od kontekstu przetwarzania:

• takie strony trzecie mogą działać jako podmioty przetwarzające dane w imieniu Giftify;
• Giftify może działać jako podmiot przetwarzający dane w imieniu swoich klientów; lub
• każda ze stron może działać jako niezależny administrator danych w zakresie swoich działań związanych z przetwarzaniem.

W przypadkach wymaganych przez obowiązujące prawo Giftify zapewnia wdrożenie odpowiednich ustaleń umownych zgodnie z art. 28 RODO.

Giftify nie udostępnia ani nie sprzedaje Twoich danych osobowych innym podmiotom.

Giftify dołoży wszelkich starań, aby zapewnić, że Twoje dane osobowe nie zostaną ujawnione instytucjom i organom regionalnym/krajowym, chyba że wymagają tego przepisy prawa lub inne regulacje.

6. PODSTAWA PRAWNA, NA JAKIEJ PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE

Giftify przetwarza Twoje dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

• Przetwarzanie niektórych z wyżej wymienionych danych osobowych przez nas oraz innych informacji, które możesz ujawnić, jest niezbędne do działania platform i świadczenia usług, które oferujemy. W przypadku odmowy podania tych danych osobowych nie będziemy w stanie wywiązać się z niektórych obowiązków (np. udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania, przetworzenia rezerwacji wersji demonstracyjnej lub prośby o próbkę itp.).
• Udzielona przez Ciebie zgoda jest zawsze dobrowolna i masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na przetwarzanie danych osobowych (i) przed takim wycofaniem, (ii) oparte na uzasadnionej podstawie przetwarzania danych osobowych oraz (iii) gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów .
• Uzasadniony interes jako podstawa prawna zgodności przetwarzania z prawem jest uzasadniony w odniesieniu do danych osobowych w celu poprawy komfortu użytkowania, ulepszenia usług oraz produktów, które opracowujemy, obsługujemy i posiadamy. Fakt, że Giftify przetwarza te dane osobowe, przynosi Ci również korzyści jako użytkownikowi naszych platform, usług i produktów. Przetwarzanie danych osobowych na tej podstawie nie może naruszać Twoich praw podstawowych.
• Zgodność z obowiązkami prawnymi.

7. PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH DO KRAJÓW POZA EUROPEJSKIM OBSZAREM GOSPODARCZYM (EOG)

Zasadniczo Giftify nie przekazuje Twoich danych osobowych do krajów spoza EOG.

Możliwe jest jednak, że Giftify, za pośrednictwem swoich podmiotów przetwarzających lub podwykonawców, przekaże Twoje dane osobowe do krajów spoza EOG.

W przypadku, gdy w danym kraju obowiązują mniej rygorystyczne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych niż w EOG, Giftify zapewni osiągnięcie takiego samego poziomu ochrony (np. poprzez zawarcie umowy z podmiotem przetwarzającym znajdującym się w kraju poza EOG).

8. PLIKI COOKIE

Zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie dostępną tutaj.

9. JAK DŁUGO GIFTIFY BĘDZIE PRZECHOWYWAĆ TWOJE DANE OSOBOWE?

Giftify przechowuje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w punkcie 5. „W JAKI SPOSÓB GROMADZIMY DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA I CO Z NIMI ROBIMY?” oraz do wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych i regulacyjnych.

Ogólnie rzecz biorąc, dane są przechowywane przez cały okres trwania relacji biznesowej – czy to z klientami, partnerami, czy dostawcami usług – oraz, w razie potrzeby, przez dodatkowe okresy ustawowe (np. wymogi księgowe, podatkowe i regulacyjne).

Dane transakcyjne związane z kartami podarunkowymi mogą być przechowywane przez okres do siedmiu (7) lat.

Dane przetwarzane w celu obsługi klienta lub rozpatrywania reklamacji są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do rozpatrzenia zgłoszenia oraz dla celów dowodowych. W przypadku sporów lub postępowań sądowych dane mogą być przechowywane do czasu ich całkowitego rozstrzygnięcia.

Następnie dane osobowe są anonimizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. W JAKI SPOSÓB GIFTIFY CHRONI TWOJE DANE OSOBOWE?

Giftify opracowało odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zabezpieczenia i gwarancje w celu przetwarzania danych osobowych użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami belgijskimi i europejskimi, w szczególności w celu ochrony danych osobowych użytkownika przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub nieuprawnioną zmianą.

Giftify dokłada wszelkich uzasadnionych i odpowiednich starań, aby chronić poufność Twoich danych osobowych.

Pomimo środków technicznych i organizacyjnych podjętych przez Giftify, należy mieć świadomość, że przesyłanie danych osobowych przez Internet zawsze wiąże się z ryzykiem. Bezpieczeństwo i ochrona danych osobowych nigdy nie mogą być w pełni zagwarantowane.

11. PRAWA UŻYTKOWNIKA W ZAKRESIE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

W zakresie przewidzianym w obowiązujących przepisach belgijskich i europejskich przysługują Ci następujące prawa:

Sprzeciw: Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych w oparciu o uzasadniony interes Giftify, na przykład gdy są one wykorzystywane do celów marketingu (bezpośredniego), do profilowania w celu wysyłania Ci ukierunkowanych reklam lub do udostępniania Twoich danych stronom trzecim lub innym podmiotom w ramach Giftify.

Cofnięcie zgody: W przypadkach, w których użytkownik wyraził wcześniej zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, może ją cofnąć w dowolnym momencie. Nie ma to wpływu na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej cofnięciem.

Dostęp: Użytkownik może zażądać dostępu do swoich danych osobowych, które przechowujemy, lub ich kopii. Może również zażądać informacji na temat celów przetwarzania, kategorii danych, kategorii odbiorców, okresów przechowywania danych itp.

Przenoszenie danych: Użytkownik może mieć prawo do uzyskania kopii wszelkich danych osobowych, które przechowujemy na jego temat w naszych rejestrach, w formacie zgodnym z normami, aby umożliwić mu skorzystanie z prawa do przenoszenia danych.

Ograniczenie: Masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w następujących przypadkach:

• na okres umożliwiający Giftify zweryfikowanie dokładności Twoich danych osobowych w przypadku, gdy kwestionujesz ich dokładność;
• jeśli przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a użytkownik chce ograniczyć wykorzystanie swoich danych osobowych zamiast ich usuwania;
• jeśli chcesz, aby Giftify zachowało Twoje dane osobowe, ponieważ są one Ci potrzebne do obrony w kontekście roszczeń prawnych;
• jeśli zgłosiłeś sprzeciw wobec przetwarzania, ale Giftify musi sprawdzić, czy ma uzasadnione podstawy do takiego przetwarzania, które mogą przeważać nad Twoimi prawami.

Sprostowanie: Użytkownik może również mieć prawo do sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

Usunięcie: Możesz mieć prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych w następujących przypadkach:

• jeśli Twoje dane osobowe nie są już potrzebne do celów przetwarzania danych;
• po wycofaniu swojej zgody i braku innych podstaw prawnych do przetwarzania;
• po zgłoszeniu sprzeciwu wobec przetwarzania danych i braku nadrzędnej uzasadnionej podstawy dla Giftify;
• jeśli dane osobowe zostały przetworzone niezgodnie z prawem;
• jeśli dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Giftify.

W przypadku usunięcia danych podejmiemy uzasadnione kroki w celu poinformowania innych podmiotów Giftify, które mogą być zaangażowane w przetwarzanie danych, o takim usunięciu.

Jeśli i w zakresie przewidzianym w obowiązujących przepisach belgijskich i europejskich, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, jeśli przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy. W Belgii, gdzie Giftify ma siedzibę, jest to Urząd Ochrony Danych (Data Protection Authority, Rue de la Presse 35, 1000 Bruksela, Belgia, contact@apd-gba.be , www.dataprotectionauthority.be) .

12. ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE

Giftify może w dowolnym momencie wprowadzić zmiany do niniejszej Polityki. Wszelkie zmiany, jakie Giftify wprowadzi w przyszłości do niniejszej Polityki, zostaną opublikowane na tej stronie, a w stosownych przypadkach użytkownicy mogą otrzymać powiadomienie pocztą elektroniczną. Zmienione wersje niniejszej Polityki wchodzą w życie dziesięć (10) dni po ich opublikowaniu na platformach i w serwisach. W razie potrzeby będą one zawsze przedkładane do zatwierdzenia.

13. UJAWNIANIE

Giftify może ujawnić dane osobowe użytkownika, jeśli wymaga tego prawo lub jeśli Giftify w dobrej wierze uzna, że takie ujawnienie jest konieczne w celu:

• przestrzegania wszelkich toczących się postępowań sądowych, nakazów sądowych lub sporów dotyczących platform i usług;
• egzekwowania przestrzegania ogólnych warunków Giftify, które zostały przez Ciebie zaakceptowane;
• udzielienia odpowiedzi na roszczenia wobec Giftify dotyczące danych osobowych, które naruszają jakiekolwiek prawa osób trzecich;
• ochrony praw, własności i bezpieczeństwa Giftify, jej pracowników, użytkowników oraz ogółu społeczeństwa.

Giftify może ujawnić Twoje dane osobowe właściwym organom policyjnym lub sądowym lub innym oficjalnym organom rządowym, jeśli Giftify uzna to za przydatne lub konieczne, według własnego uznania, w celu prowadzenia dochodzenia w sprawie oszustwa, naruszenia praw własności intelektualnej lub jakiejkolwiek innej szkodliwej działalności, lub jeśli Giftify ma uzasadnione podejrzenia, że taka działalność może narazić Giftify lub Ciebie na jakąkolwiek odpowiedzialność.

14. Z KIM NALEŻY SIĘ SKONTAKTOWAĆ W PRZYPADKU PYTAŃ DOTYCZĄCYCH PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA?

Giftify wyznaczyło osobę odpowiedzialną za kwestie ochrony danych, z którą zawsze można się skontaktować w przypadku pytań i wątpliwości dotyczących prywatności i przetwarzania danych osobowych oraz w celu skorzystania z praw wymienionych w sekcji 11. Z wyżej wymienioną osobą można skontaktować się pod adresem e-mail: privacy@giftify.me