Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy (di seguito, l’“Informativa”) riguarda GIFTIFY S.A., con sede legale in Cantersteen 47, 1000 Bruxelles, Belgio, iscritta al numero BE 0820.246.648.
Di seguito denominata “Giftify”, “noi” o “ci”.

Tutti i termini in maiuscolo non definiti nella presente Informativa avranno il significato attribuito loro dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (“Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati” o “GDPR”).

I Suoi dati personali e la Sua privacy sono protetti da Giftify in conformità con la normativa belga ed europea in materia di protezione dei dati personali.
La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa, che descrive non solo i Suoi diritti, ma anche le modalità con cui può esercitarli.

2. Ambito di applicazione

Giftify considera la protezione della privacy di fondamentale importanza e desidera consentirLe, durante le Sue interazioni con Giftify, di mantenere il pieno controllo sui Suoi dati personali.

2.1. Servizi e piattaforme gestiti da Giftify

Giftify gestisce, possiede e/o utilizza le seguenti piattaforme e servizi:

• MyPortal
• Piattaforma di vendita e-commerce (B2C)
• Piattaforma di vendita e-commerce (B2B)
• Piattaforma di vendita e-commerce (eShop)
• Data Collect
• Giftify App

2.2. Attività di marketing di Giftify

Giftify utilizzerà i Suoi dati personali per attività di marketing (ad esempio marketing diretto o profilazione dei clienti) previo ottenimento del Suo consenso, ove necessario.
Potrà in qualsiasi momento revocare tale consenso e opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing.

Potrà esercitare il diritto di opposizione cliccando sul pulsante “Annulla iscrizione” presente nelle nostre comunicazioni.

3. Chi tratta i Suoi dati personali e come può contattare Giftify

Siamo responsabili del trattamento dei dati personali che può fornirci durante le Sue interazioni con noi.

4. Tipologie di informazioni che Giftify può raccogliere

Giftify può raccogliere, conservare e utilizzare alcuni dei Suoi dati personali quando visita il nostro sito web, le nostre piattaforme, utilizza la nostra app o i nostri servizi, o quando svolgiamo attività di marketing.

Queste informazioni possono includere: nome, denominazione aziendale, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, partita IVA, IBAN e altri dati finanziari pertinenti al caricamento o all’elaborazione delle transazioni delle Sue carte regalo, o ad altri servizi forniti da Giftify.

5. Come raccogliamo i Suoi dati personali e cosa ne facciamo

5.1. Raccolta dei dati personali

Possiamo raccogliere i Suoi dati personali tramite cookie o quando Lei:

• Visita i nostri siti web e le nostre piattaforme;
• Ci contatta via e-mail, telefono o tramite il nostro sito web;
• Compila un modulo volontario di soddisfazione del cliente;
• Compila un modulo di testimonianza del cliente;
• Utilizza i nostri servizi;
• Compila un modulo per prenotare una demo;
• Compila un modulo di richiesta campione;
• Compila il modulo “Contattaci”;
• Inserisce il Suo indirizzo e-mail per iscriversi alla newsletter di Giftify e ricevere messaggi di marketing diretto.

5.2. Azioni di Giftify

5.2.1. Trattamento dei Suoi dati personali

Giftify può trattare i Suoi dati personali per:

• FornirLe informazioni e/o servizi richiesti;
• Rispondere alle Sue domande;
• Migliorare le offerte di prodotti e i servizi ai clienti;
• Migliorare la Sua esperienza come cliente e/o utente.

5.2.2. Potenziale condivisione dei Suoi dati personali

Giftify condividerà i Suoi dati personali solo in misura minima.
Tuttavia, per dare seguito alle Sue richieste o alle azioni effettuate sulle nostre piattaforme e servizi, Giftify potrà dover condividere dati personali con terze parti (Responsabili del trattamento e/o Subappaltatori).

I Responsabili e Subappaltatori agiscono sempre sotto la responsabilità di Giftify e in conformità con un Accordo di Trattamento dei Dati che rispetta i requisiti del GDPR.
Giftify non affitta, vende o condivide i Suoi dati personali con altri soggetti.

Giftify farà tutto il possibile per garantire che i Suoi dati personali non vengano divulgati ad autorità regionali o nazionali, salvo nei casi in cui ciò sia richiesto dalla legge o da altre normative.

6. Base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali

Giftify tratta i Suoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o di un servizio: il trattamento di alcuni dati è necessario per l’erogazione delle piattaforme e dei servizi che forniamo. Se rifiuta di fornire tali dati, potremmo non essere in grado di adempiere ad alcune obbligazioni (ad esempio rispondere alle Sue richieste o processare una prenotazione di demo).
• Consenso: il consenso fornito è sempre libero e può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica i trattamenti effettuati prima di tale revoca o basati su altre basi giuridiche.
• Legittimo interesse: Giftify può trattare dati personali per migliorare l’esperienza utente, i servizi e i prodotti. Tale trattamento non deve prevalere sui Suoi diritti fondamentali.
• Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi di legge.

7. Trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)

In linea di principio, Giftify non trasferisce i Suoi dati personali al di fuori dello SEE.
Qualora ciò avvenga tramite i nostri Responsabili o Subappaltatori, Giftify garantirà che sia assicurato lo stesso livello di protezione (ad esempio tramite la stipula di un accordo con clausole contrattuali standard dell’UE).

8. Cookie

Per maggiori informazioni, La invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy, disponibile sul nostro sito web.

9. Periodo di conservazione dei dati personali

Conserviamo i Suoi dati personali per il tempo necessario al conseguimento delle finalità descritte nella Sezione 5 della presente Informativa o per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

Ad esempio, conserveremo i Suoi dati per la durata del rapporto commerciale con Giftify e, se applicabile, per il periodo successivo alla sua cessazione, o per adempiere agli obblighi legali.
In caso di contenzioso, i dati potranno essere conservati fino alla risoluzione definitiva dello stesso, dopodiché saranno cancellati o archiviati in conformità alla legge.

10. Come Giftify protegge i Suoi dati personali

Giftify ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per trattare i Suoi dati personali in conformità con le normative belghe ed europee, proteggendoli da perdita, uso improprio o alterazione non autorizzata.

Nonostante tali misure, l’invio di dati via Internet comporta sempre dei rischi:
la sicurezza dei dati personali non può essere garantita in modo assoluto.

11. I Suoi diritti in relazione al trattamento dei dati personali

Conformemente alla normativa belga ed europea, Lei ha i seguenti diritti:

• Opposizione: può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati basato su legittimo interesse (es. marketing diretto o profilazione).
• Revoca: può revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito.
• Accesso: può richiedere l’accesso o una copia dei Suoi dati personali in nostro possesso.
• Portabilità: può richiedere i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Limitazione: può richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi (contestazione dell’esattezza, trattamento illecito, difesa legale, ecc.).
• Rettifica: può chiedere la correzione o l’integrazione dei Suoi dati.
• Cancellazione: può chiedere la cancellazione dei dati se non più necessari o trattati illecitamente.

In caso di cancellazione, Giftify informerà le altre entità coinvolte nel trattamento.

Ha inoltre il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente.
In Belgio, tale autorità è la Autorità per la Protezione dei Dati (Data Protection Authority):
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgio – contact@apd-gba.be – www.dataprotectionauthority.be.

12. Modifiche alla presente Informativa

Giftify potrà modificare la presente Informativa in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se opportuno, notificate via e-mail.
Le versioni aggiornate entreranno in vigore dieci (10) giorni dopo la pubblicazione.
Quando richiesto, le modifiche saranno sottoposte ad approvazione.

13. Divulgazione

Potremmo divulgare i Suoi dati personali qualora ciò sia richiesto dalla legge o se Giftify ritiene in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per:

• Ottemperare a un procedimento giudiziario o a un’ordinanza;
• Far rispettare i termini e le condizioni generali di Giftify da Lei accettati;
• Rispondere a reclami relativi alla violazione di diritti di terzi;
• Tutelare i diritti, la proprietà e la sicurezza di Giftify, dei suoi dipendenti, utenti e del pubblico.

Giftify potrà inoltre condividere i Suoi dati con le autorità competenti qualora ritenga che ciò sia utile o necessario per indagini su frodi, violazioni della proprietà intellettuale o altre attività illecite.

14. Contatti per domande sul trattamento dei dati personali

Giftify ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).
Per domande o per esercitare i Suoi diritti può contattarlo via e-mail all’indirizzo: privacy@giftify.me