Политика за поверителност

1. Въведение

Настоящата Политика за поверителност (наричана по-долу "Политиката") се отнася до GIFTIFY S.A., със седалище на адрес Cantersteen 47, 1000 Брюксел, Белгия, регистрирана под номер BE 0820.246.648.
По-долу ще бъде наричана "Giftify", "ние" или "нас".

Всички термини, изписани с главна буква, които не са определени в настоящата Политика, имат същото значение, както е посочено в Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица при обработването на лични данни и за свободното движение на такива данни, с който се отменя Директива 95/46/ЕО („Общ регламент за защита на данните“ или „GDPR“).

Вашите лични данни и вашата поверителност са защитени от Giftify в съответствие с белгийските и европейските разпоредби относно защитата на личните данни.
Моля, прочетете внимателно тази Политика. По-долу са описани не само вашите права, но и начините, по които можете да ги упражнявате.

2. Обхват

Giftify счита защитата на личните данни за от първостепенно значение и желае да ви даде възможност да запазите пълен контрол върху вашите лични данни по време на взаимодействието си с нас.

2.1. Услуги и платформи, управлявани от Giftify

Giftify притежава, управлява и/или използва следните платформи и услуги:

• MyPortal
• Платформа за електронна търговия (B2C)
• Платформа за електронна търговия (B2B)
• Платформа за електронна търговия (eShop)
• Data Collect
• Приложението Giftify

2.2. Маркетингови дейности на Giftify

Giftify може да използва вашите лични данни за маркетингови цели (като директен маркетинг или профилиране на клиенти), след като получи вашето съгласие, ако това е необходимо.
Можете по всяко време да оттеглите своето съгласие и да възразите срещу обработването на вашите лични данни за маркетингови цели.

Можете да възразите срещу обработването, като щракнете върху бутона „Отписване“.

3. Кой обработва вашите лични данни и как можете да се свържете с Giftify

Ние носим отговорност за обработването на личните данни, които ни предоставяте при взаимодействието си с нас.

4. Видове информация, които Giftify може да събира от вас

Giftify може да събира, съхранява и използва определени ваши лични данни, когато посещавате нашия уебсайт, нашите платформи, използвате нашето приложение или услуги, или когато извършваме маркетингови дейности.

Тази информация може да включва: вашите имена, име на фирмата, адрес, имейл адрес, телефонен номер, фирмен номер, IBAN и други финансови данни, свързани с обработката на вашите транзакции с подаръчни карти или други услуги, предоставяни от Giftify.

5. Как събираме вашите лични данни и какво правим с тях

5.1. Събиране на лични данни

Можем да събираме вашите лични данни чрез „бисквитки“ (cookies) или когато:

• Посещавате нашите уебсайтове и платформи;
• Се свързвате с нас по имейл, телефон или чрез нашия уебсайт;
• Попълвате доброволна анкета за удовлетвореност на клиенти;
• Попълвате доброволна форма за препоръки на клиенти;
• Използвате нашите услуги;
• Попълвате формуляр „Резервирай демонстрация“;
• Попълвате формуляр „Заявка за мостра“;
• Попълвате формуляр „Свържете се с нас“;
• Въвеждате вашия имейл адрес, за да се абонирате за бюлетина на Giftify и да получавате маркетингови съобщения.

5.2. Дейности на Giftify

5.2.1. Обработка на вашите лични данни

Giftify може да обработва вашите лични данни, за да:

• Ви предоставя информация и/или услуги, които сте поискали;
• Отговаря на вашите запитвания;
• Подобрява предлаганите продукти и обслужване на клиенти;
• Подобрява вашето потребителско изживяване.

5.2.2. Потенциално споделяне на вашите лични данни

Giftify ще споделя вашите лични данни само в минимална степен.
За да обработим вашите заявки или действия на нашите платформи и услуги, може понякога да се наложи да споделим лични данни с трети страни (обработващи и/или подизпълнители).

Тези страни винаги действат под отговорността на Giftify и въз основа на Споразумение за обработка на данни, което отговаря на изискванията на GDPR.
Giftify не отдава под наем, не продава и не споделя вашите лични данни с други лица.

Giftify ще положи всички разумни усилия, за да гарантира, че вашите лични данни няма да бъдат разкрити на регионални или национални институции и органи, освен ако това не се изисква по закон.

6. Правно основание за обработването на вашите лични данни

Giftify обработва вашите лични данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор или предоставяне на услуга: обработването на определени данни е необходимо за функционирането на нашите платформи и услуги. Ако откажете да предоставите тези данни, няма да можем да изпълним някои задължения (напр. да отговорим на вашите въпроси или да обработим заявка за демонстрация).
• Съгласие: вашето съгласие е винаги доброволно и може да бъде оттеглено по всяко време. Оттеглянето не засяга обработването, извършено преди това, или това, което се основава на друго законово основание.
• Легитимен интерес: Giftify може да обработва лични данни с цел подобряване на потребителското изживяване, услугите и продуктите. Такова обработване не може да нарушава вашите основни права.
• Правно задължение: когато обработването е необходимо за спазване на законови изисквания.

7. Прехвърляне на лични данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП)

По принцип Giftify не прехвърля вашите лични данни извън ЕИП.
Възможно е обаче Giftify чрез свои обработващи или подизпълнители да прехвърли лични данни към държави извън ЕИП.
В такива случаи Giftify ще гарантира, че е осигурено същото ниво на защита (например чрез използване на стандартни договорни клаузи на ЕС).

8. „Бисквитки“ (Cookies)

Моля, запознайте се с нашата Политика за „бисквитки“, достъпна на нашия уебсайт.

9. Колко дълго Giftify съхранява вашите лични данни

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за целите, описани в раздел 5 от настоящата Политика, или както се изисква от приложимото законодателство.

Например, съхраняваме вашите данни, докато съществува вашето бизнес взаимоотношение с Giftify и, ако е приложимо, след неговото прекратяване, или докато това е необходимо за спазване на законови задължения.
В случай на съдебен спор можем да запазим вашите данни, докато спорът бъде окончателно решен, след което ги изтриваме или архивираме съгласно закона.

10. Как Giftify защитава вашите лични данни

Giftify е въвела подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни съгласно белгийските и европейските разпоредби, по-специално срещу загуба, неправомерен достъп или промяна.

Въпреки тези мерки трябва да знаете, че винаги съществуват рискове, свързани с изпращането на лични данни по интернет.
Сигурността и защитата на вашите лични данни не могат да бъдат напълно гарантирани.

11. Вашите права във връзка с обработването на лични данни

В съответствие с приложимото белгийско и европейско законодателство имате следните права:

• Право на възражение: имате право по всяко време да възразите срещу обработването на вашите лични данни, когато то се основава на легитимния интерес на Giftify (напр. директен маркетинг или профилиране).
• Оттегляне на съгласие: можете да оттеглите даденото от вас съгласие по всяко време.
• Достъп: можете да поискате достъп до или копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Преносимост: можете да поискате вашите данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат.
• Ограничаване: можете да поискате ограничаване на обработването в определени случаи (напр. при оспорване на точността, неправомерно обработване, правна защита).
• Коригиране: можете да поискате корекция или допълнение на неточни или непълни данни.
• Изтриване: можете да поискате изтриване на вашите данни, ако те вече не са необходими или са обработени неправомерно.

В случай на изтриване Giftify ще предприеме разумни мерки, за да уведоми други субекти на Giftify, които може да участват в обработването.

Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.
В Белгия това е Комисията за защита на личните данни (Data Protection Authority):
Rue de la Presse 35, 1000 Брюксел, Белгия – contact@apd-gba.be – www.dataprotectionauthority.be.

12. Промени в настоящата Политика

Giftify може да променя настоящата Политика по всяко време.
Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница, а при необходимост ще бъдете уведомени по имейл.
Актуализираната версия влиза в сила десет (10) дни след публикуването ѝ.
Когато е необходимо, измененията ще бъдат представени за одобрение.

13. Разкриване на лични данни

Можем да разкрием вашите лични данни, ако това се изисква по закон, или ако Giftify добросъвестно прецени, че такова разкриване е необходимо, за да:

• Спази съдебно разпореждане или правен процес;
• Наложи общите условия на Giftify, които сте приели;
• Отговори на искове срещу Giftify, свързани с нарушаване правата на трети лица;
• Защити правата, собствеността и сигурността на Giftify, неговите служители, потребители и обществото като цяло.

Giftify може да разкрие вашите данни на компетентните полицейски или съдебни органи, ако прецени, че това е необходимо за разследване на измами, нарушения на права върху интелектуална собственост или други незаконни дейности.

14. Контакт за въпроси относно обработването на лични данни

Giftify е назначила длъжностно лице по защита на данните (DPO).
Можете да се свържете с нас по въпроси или за упражняване на вашите права на имейл: privacy@giftify.me